Search Results

مشیل شریف فنانس ڈائریکٹر میری کہانی ویسٹ ووڈ ہوم کیئر میں فرائض اور ذمہ داریاں: اکاؤنٹس، فنانس اور پے رول ڈیپارٹمنٹ کی نگرانی۔ کمپنی کے روزمرہ چلانے میں مدد کرنا۔ ​ ویسٹ ووڈ کے ساتھ مشیل کا کیریئر 2 سال پہلے شروع ہوا تھا اور شروع سے ہی اس کا واضح وژن تھا کہ وہ کمپنی کو کہاں جانا چاہتی ہے لیکن ان خوابوں کو حاصل کرنے کے لیے اسے اپنے ارد گرد ایک مضبوط ٹیم کی ضرورت ہے۔ اس نے کمپنی کے مالک اور بانی کے ساتھ کام کیا تاکہ آج ہمارے پاس موجود شاندار سینئر ٹیم کو بنانے میں مدد ملے۔ بولٹن اور سٹاک پورٹ میں مزید مقامات کے قیام اور بولٹن میں ہماری تسلیم شدہ ٹریننگ اکیڈمی سمیت ہماری خدمت میں ہم نے جو بہتری لائی ہے اس میں مشیل کا اہم کردار رہا ہے۔ مشیل نے عملے کے لیے بہتر کام کے حالات متعارف کرانے کی نگرانی کی ہے جس میں ہمارے ملازمین کے لیے کم از کم اجرت کی بجائے اجرت اور ایندھن کے اخراجات میں مدد کے لیے سفری الاؤنس فراہم کرنا شامل ہے۔ مشیل خاص طور پر ہمارے کلائنٹس کے ساتھ رابطے سے لطف اندوز ہوتی ہے اور اس نے متعلقہ تربیت حاصل کی ہے تاکہ وہ دیکھ بھال فراہم کر سکیں، اس طرح اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ وہ دیکھ بھال کرنے والے کی ذمہ داریوں سے پوری طرح واقف ہے اور اسے یہ بھی دیکھنے کی اجازت دیتی ہے کہ ہم لوگوں کی زندگیوں میں کیا فرق ڈالتے ہیں۔ ​ ویسٹ ووڈ میں شامل ہونے سے پہلے، مشیل کا کیریئر متنوع رہا ہے اور اس نے مانچسٹر یونیورسٹی میں HR میں کردار ادا کیے ہیں اور کئی سالوں تک کئی کامیاب کمپنیوں کی کمپنی ڈائریکٹر رہ چکی ہیں، بنیادی طور پر پراپرٹی اور ریئل اسٹیٹ پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ اپنے تین بچوں کی پرورش کے ساتھ ساتھ، مشیل نے ایک صحت مند پراپرٹی پورٹ فولیو بنایا ہے اور شمال مغرب میں متعدد کاروباروں کی انتظامیہ اور مالیاتی شعبے کا انتظام کیا ہے۔ ​ "میں اس صنعت کے بارے میں پرجوش ہوں کیونکہ میں اس فرق کو دیکھ رہا ہوں جو ہماری سروس لوگوں کی زندگیوں میں لاتا ہے۔ میں ایک عوامی شخص ہوں اور جہاں میں کر سکتا ہوں ان لوگوں کی مدد کرنا چاہتا ہوں، بشمول وہ لوگ جو جدوجہد کر رہے ہیں یا بدقسمتی سے ہیں کہ مدد کے لیے کوئی اور نہیں ہے۔ مجھے لگتا ہے کہ مجھے اپنا مقام مل گیا ہے۔"

ہمارے بارے میں WHC 2013 میں قائم کیا گیا تھا، بنیادی طور پر ایک ڈومیسیلیری ہوم کیئر سروس کے طور پر، جو مانچسٹر ایریا میں ذاتی نوعیت کی اور کلائنٹ کے مرکز کی دیکھ بھال فراہم کرتی ہے۔ فراہم کردہ دیکھ بھال کے معیار کی وجہ سے کمپنی نے اپنے گاہکوں کے درمیان تیزی سے شہرت حاصل کی اور حوالہ جات کے ذریعے کاروبار میں اضافہ ہوا۔ ​ کمپنی کا انتظام شیئر ہولڈرز کی جانب سے اس کے رجسٹرڈ مینیجر نے ٹریڈنگ کے پہلے چار سالوں کے لیے کیا، اس کی حتمی ریٹائرمنٹ تک۔ اس کی ریٹائرمنٹ کے بعد، کمپنی کو کمپنی کے لیے ڈائریکٹر کی خواہشات کے مطابق کرنے کے لیے کچھ نئے سرے سے جوان ہونے کی ضرورت تھی۔ کمپنی کے لیے صحیح مینجمنٹ ٹیم کو بھرتی کرنے کی چند ناکام کوششوں کے بعد، ڈائریکٹر اور بورڈ نے کمپنی اور سروس کو چلانے میں مزید 'ہینڈ آن' کردار ادا کرنے کا فیصلہ کیا۔ تقریباً 6 ماہ کے عرصے میں، ڈائریکٹر نے خود کو کمپنی کے تمام پہلوؤں سے واقف کرایا: گاہکوں سے ملاقات؛ سایہ کرنا اور عملے کے ساتھ ملاقات؛ مقامی حکام کے ساتھ معاملات؛ محکمہ خزانہ کا انتظام؛ اور میدان میں دیکھ بھال بھی! ان تجربات نے ڈائریکٹر کو بصیرت فراہم کی کہ نگہداشت کی صنعت میں کس چیز کی ضرورت ہے، ہم اپنے آپ کو کیسے بہتر بنا سکتے ہیں، اور کمپنی کو آگے لے جانے کے لیے کیا ضروری ہے۔ ​ مارچ 2018 میں، نان ایگزیکٹیو بورڈ ممبر نے لایا اور موجودہ مینجمنٹ ٹیم کو مقرر کیا۔ یہ فیصلہ کیا گیا کہ کمپنی کا یومیہ انتظام مینیجرز (بشمول ڈائریکٹر) کی ایک تجربہ کار اور قابل ٹیم سنبھالے گا، ہر ایک اپنے اپنے محکموں کا ذمہ دار ہے۔ ٹیم کا ہر رکن اپنے طور پر رجسٹرڈ مینیجر بننے کے لیے کافی اہل تھا، اور ہمارے مینیجر میں سے ایک کو سال کا رجسٹرڈ مینیجر بھی منتخب کیا گیا تھا! ​ ٹیم کے ہر رکن کا انتخاب ہمارے تمام کلائنٹس کو بہترین، ہمدرد، پیشہ ورانہ، قابل اعتماد اور لچکدار سروس فراہم کرنے کے لیے کیا گیا تھا۔ انتظام کے لیے یہ مشترکہ نقطہ نظر اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ کاروبار کے کسی بھی حصے کو نظر انداز نہ کیا جائے اور کمپنی معیار پر سمجھوتہ کیے بغیر ایک پائیدار اور قابل انتظام شرح سے ترقی کرنے کے قابل ہو۔ آپ ویب سائٹ کے 'مینیجمنٹ ٹیم' سیکشن میں مینجمنٹ ٹیم کے بارے میں مزید پڑھ سکتے ہیں۔ ​ نئی ٹیم کی تقرری کے بعد، وہ فوری طور پر اوپر سے نیچے تک کمپنی کی اوور ہالنگ کرنے کے لیے گئے، جس میں نئی پالیسیاں اور طریقہ کار متعارف کرانا، کاروبار کے کلیدی پہلوؤں کو ڈیجیٹلائز کرنا، نئے کمپیوٹر سسٹمز اور کمپنی کا دوبارہ برانڈ متعارف کرانا شامل ہے۔ 2018 کے بعد سے کمپنی تیزی سے توسیع سے گزر رہی ہے، ہر ہفتے دیکھ بھال کے ہزاروں گھنٹے فراہم کر رہی ہے اور ایک سال کے اندر، ہم نے فارن ورتھ، بولٹن، ہیلڈ گرین، اسٹاک پورٹ اور لیورپول میں مزید تین شاخیں کھولی ہیں۔ مقامی حکام، سماجی خدمات اور NHS کے ساتھ بھی کام کریں۔ ہم نے 'اینڈ آف لائف کیئر' کے شعبے میں ایک بہترین شہرت حاصل کی ہے، اپنے کلائنٹس کے آخری دنوں کو ہر ممکن حد تک آرام دہ اور پر سکون بنانے کے لیے خاندانوں کے ساتھ مل کر کام کر رہے ہیں۔ سوگوار کلائنٹس کے اہل خانہ اکثر ہماری تعریف کرتے ہیں اور اس خدمت کی تعریف کرتے ہیں جو ہم نے کسی شخص کی زندگی کے انتہائی تکلیف دہ وقت میں فراہم کی ہے۔ ​ ہمارے تجربے اور تحقیق نے ہمیں دیکھ بھال کرنے والوں کے لیے تربیت کے موجودہ طریقوں میں خامیوں کو پہچاننے میں مدد کی، جیسا کہ تھیوری کا علم اور دستیاب 'ہینڈ آن' ٹریننگ کی کمی۔ نتیجتاً، WHC نے اپنی ٹریننگ اکیڈمی قائم کی، جہاں ہم اندرون ملک اعلیٰ معیار کی تربیت فراہم کرنے کے قابل ہیں۔ ہم نے حقیقی زندگی کے منظرناموں کی تقلید کرنے کے لیے ایک ٹریننگ اکیڈمی ڈیزائن کی ہے جس میں حقیقی پروپس جیسے بستر، کرسیاں، کچن، باتھ روم وغیرہ شامل ہیں جن کا نگہداشت کرنے والوں کو میدان میں تجربہ ہو سکتا ہے۔ ہم تسلیم شدہ کورسز فراہم کرتے ہیں اور ہمارے دیکھ بھال کرنے والے کیئر سرٹیفکیٹ کے لیے کام کرنے کے قابل ہیں۔ یہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہمارے دیکھ بھال کرنے والے ہنر مند ہیں اور ہمارے کلائنٹس کو ہر وقت محفوظ رکھا جاتا ہے۔ ​ مزید برآں، ہماری ٹریننگ اکیڈمی ہمیں ایسے لوگوں کی مدد کے لیے کمیونٹی میں کام کرنے کے قابل بناتی ہے جو بے روزگار ہیں یا دیکھ بھال کی صنعت میں کیریئر کی تلاش میں ہیں، پیشے میں واضح اور آسان داخلہ فراہم کرتے ہیں۔ ہماری اکیڈمی صرف WHC کے دیکھ بھال کرنے والوں کے لیے نہیں بلکہ دیگر کمپنیوں کے دیکھ بھال کرنے والوں کے لیے بھی کھلی ہے، تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ ان کا عملہ ضوابط اور جدید طریقوں کے ساتھ تازہ ترین ہے، کیونکہ صنعت مسلسل ترقی کر رہی ہے۔ Westwood Homecare کمیونٹی میں اپنے کام پر فخر کرتا ہے اور ہماری ٹیم باقاعدگی سے جاتی ہے اور مقامی کمیونٹی کے لوگوں سے بات کرتی ہے، کھلے دن منعقد کرتی ہے اور مشغول ہونے کے لیے مقامی میلوں میں روڈ شو کرتی ہے۔ ہمیں 'فیڈ مائی سٹی' کے ساتھ اپنے تعاون اور وابستگی پر فخر ہے جو کمیونٹی میں ضرورت مندوں کو مفت، گرم کھانا اور کھانے کے پیک فراہم کرتا ہے اور یہ سروس ہفتے میں ایک بار ہمارے مانچسٹر اور بولٹن دونوں آفس میں حاضر ہوتی ہے۔ ​ ہماری کمپنی صحت اور سماجی نگہداشت کی صنعت میں 80 سال کے مشترکہ تجربے کے ساتھ مضبوط ترین بنیادوں اور ایک ٹیم پر بنائی گئی ہے۔ ہم مانچسٹر، سٹاکپورٹ، بولٹن، ٹریفورڈ، لیورپول اور آس پاس کے علاقوں میں 30 منٹ سے 24 گھنٹے کی دیکھ بھال کے لیے مخصوص، ماہر گھریلو نگہداشت فراہم کرتے ہیں۔ ​ ​ ہمیں اپنی اقدار پر فخر ہے، جو یہ ہیں: ​ اعتماد اور احترام دیکھ بھال اور ہمدردی ڈیلیور کریں اور حاصل کریں۔ ​ ​ ہم جو کچھ بھی کرتے ہیں وہ اپنے گاہکوں کی انفرادی ضروریات کو پورا کرنے پر مرکوز ہے۔

زندگی کی دیکھ بھال کا خاتمہ ڈبلیو ایچ سی میں، ہم اپنے ماہرانہ علاقے، زندگی کے اختتام کی دیکھ بھال پر فخر کرتے ہیں۔ پرامن طریقے سے، اپنے گھر میں وقار کے ساتھ، اپنے پیاروں سے گھرا جانا ہم میں سے اکثر کی خواہش ہوتی ہے۔ زندگی کے اختتام کی دیکھ بھال آپ کو، یا آپ کے پیارے کو ایسا کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ ​ WHC میں، ہم ریفرل کے چند گھنٹوں کے اندر آپ کو یا آپ کے پیارے کو ایک مخصوص، مخصوص سروس فراہم کر سکتے ہیں۔ ریفرل سے ہم ایک شخصی مرکز کی دیکھ بھال کا منصوبہ بنانے کے لیے ایک تشخیص کرتے ہیں جس میں خاندان اور مؤکل کے ساتھ بات چیت میں زندگی گزارنے کی مرضی کی تشکیل شامل ہے۔ اس کے بعد آپ کو ایک ماہر آخر زندگی کی دیکھ بھال کرنے والا مختص کیا جائے گا جو کلائنٹ کی حالت کی پوری نگرانی کرے گا اور کیئر کوآرڈینیٹر کو کسی بھی تبدیلی یا تشویش سے آگاہ کرے گا۔ ​ ہمارے تمام نگہداشت کنندگان ڈی بی ایس کی جانچ پڑتال کر رہے ہیں، خاص طور پر تربیت یافتہ ہیں اور انہوں نے زندگی کے اختتام کی اہلیت کی سطح 2 کی منظوری حاصل کر لی ہے۔ مزید برآں، دیکھ بھال کے تسلسل کو یقینی بنانے کے لیے ہمارے پاس ایک بنیادی سیٹ عملہ ہے۔ ہمارے کلائنٹ کسی بھی عمر کے ہو سکتے ہیں اور اس لیے ان کی زندگی کے آخر تک کی دیکھ بھال کی ضروریات بے شمار ہیں۔ زندگی کے اختتامی پیکج کی ضروریات کی کچھ مثالیں جو ہم نے پوری کی ہیں ان میں شامل ہیں: خاندان کے ساتھ وقت گزارنا؛ دن کے سفر پر جانا؛ کتے کو چلنا؛ میموری باکس بنانا؛ لاڈ کلائنٹس کو اپائنٹمنٹ پر لے جانا اور لے جانا؛ یا شادی بھی ​ ہماری خدمت میں متاثرہ خاندان کے ممبران کی مدد اور دیکھ بھال، ان کی ضروریات کے ساتھ ساتھ کلائنٹ کی نگہداشت بھی شامل ہے۔ ہمارا مقصد کلائنٹ اور ان کے خاندان کے لیے تجربے کو زیادہ سے زیادہ دباؤ سے پاک بنانا ہے۔ اس کے نتیجے میں، اچھی مواصلات کی مہارت اس کردار میں اہم ہے. ​ ہمارے تمام عملے کو کلائنٹ کی جلد، ان پٹ اور آؤٹ پٹ کی نگرانی، اور پانی میں کم اسکور کرنے کی تربیت دی جاتی ہے۔ پھر ہم دباؤ کو کم کرنے کے لیے نرسوں سے رابطہ کریں گے۔ اس کے علاوہ، ہم پیش کر سکتے ہیں (لیکن ہماری خدمات ان تک محدود نہیں ہیں): ​ ذاتی نگہداشت کیتھیٹر اور اسٹوما کی دیکھ بھال زبانی حفظان صحت آنکھوں کی دیکھ بھال پوزیشن تبدیلیاں غذائیت اور ہائیڈریشن درد سے نجات، جو بروقت اور ریکارڈ کی جاتی ہے۔ جسم کے ان حصوں کی نشاندہی کرنے کے لیے جسم کے نقشے پُر کریں جو شاید خراب ہو چکے ہوں۔ مک ملن نرسوں، ڈسٹرکٹ نرسوں اور جی پی کے ساتھ شراکت میں بات چیت کریں اور کام کریں۔ 10.30-7am سے گودھولی کی خدمت ہم سے رابطہ کریں۔ آج ہی ہماری دوستانہ ٹیم کے ساتھ ملاقات کا وقت طے کریں۔

ہمارا وژن WHC میں ہمارا وژن بہت آسان ہے، ہم ان لوگوں کو بہترین معیار کی دیکھ بھال فراہم کرنے پر فخر کرتے ہیں جنہیں اس کی سب سے زیادہ ضرورت ہے اور اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ہمارے پاس کام کرنے کا ایک خوشگوار کلچر ہے۔ ​ ​ یہاں ہماری کمپنی کے نقطہ نظر کی خرابی ہے: ​ اپنے صارفین کی مدد کرنے کے لیے، ان کو اپنے گھر کے اندر محفوظ اور خودمختار رہنے کے لیے ایک درزی کا بنایا ہوا، شخصی مرکز سپورٹ پلان بنا کر جو آپ کے لیے کام کرتا ہے۔ ​ اپنے صارفین کو ان کی اپنی کمیونٹی کے فعال ممبر بننے کے قابل بنانا۔ ​ ایسی خدمات اور تعلقات فراہم کرنا جو افراد کو ان کے مطلوبہ نتائج حاصل کرنے میں مدد کریں۔ ​ افراد کو اپنے خیالات اور خواہشات کے اظہار کا موقع فراہم کرنا۔ ​ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ لوگ کمیونٹی میں محفوظ ہیں۔ ​ اعلی ترین ممکنہ معیار کی مدد اور دیکھ بھال فراہم کرنا۔ ​ معاون عملے کی ایک پیشہ ور، مکمل تربیت یافتہ اور سرشار ٹیم فراہم کرنے کے لیے۔ ​ اضطراب کو کم کرنے، اعتماد کو بڑھانے اور سروس کے معیار کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے تسلسل اور قابل اعتماد فراہم کرنا۔ ​ اپنے صارفین کے لیے ایک انفرادی سپورٹ پلان کا استعمال کرتے ہوئے انتخاب اور کنٹرول کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے اپنے صارفین کی ضروریات اور نتائج کو شخصی مرکز میں مواصلت کرنے، منصوبہ بندی کرنے، لاگو کرنے اور ان کا جائزہ لینے کے لیے۔ ​ مسابقتی، سستی، پیسے کے لیے قیمتی خدمات فراہم کرنے کے لیے جو ضروریات کو پورا کرتی ہیں اور ہمارے صارفین کی توقعات سے زیادہ ہیں۔ ​ اپنے صارفین کی بدلتی ہوئی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ہماری خدمات کا مسلسل جائزہ لینے، ان کو ڈھالنے اور بہتر بنانے کے لیے۔

بالغوں کی دیکھ بھال دماغی صحت کی مشکلات والے کلائنٹس کی مدد کرنے سے لے کر تعلیمی مدد تک ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ کلائنٹ آزادانہ طور پر زندگی گزار سکیں۔ مزید پڑھ بچے اور نوجوان لوگ ہماری دیکھ بھال عمر تک محدود نہیں ہے، ہم ان لوگوں کے لیے بھی بہت سی نگہداشت کی خدمات پیش کرتے ہیں جو چھوٹے ہیں۔ مزید پڑھ پیچیدہ نگہداشت ہم پیچیدہ دیکھ بھال میں مہارت رکھتے ہیں، بشمول آکسیجن تھراپی، درد سے نجات اور tracheostomy کی دیکھ بھال۔ مزید پڑھ شمال مغربی اور آس پاس کے علاقوں میں گھر کی دیکھ بھال ویسٹ ووڈ ہوم کیئر مانچسٹر، بولٹن، لیورپول، اسٹاک پورٹ، اور آس پاس کے علاقوں میں مخصوص، ماہر ہوم کیئر فراہم کرتا ہے۔ ​ ویسٹ ووڈ ہوم کیئر کا طریقہ بہت خاص ہے، یہ ہمدرد، پیشہ ورانہ، قابل اعتماد اور لچکدار ہے۔ ہماری توجہ مانچسٹر، لیورپول، اسٹاک پورٹ اور بولٹن میں بہترین قیمتی گھریلو نگہداشت فراہم کرنے پر ہے۔ ہم صرف تربیت یافتہ اور ڈی بی ایس کی جانچ شدہ دیکھ بھال کرنے والوں کو ملازمت دیتے ہیں، لہذا آپ یقین دہانی کر سکتے ہیں کہ آپ کو اپنے علاقے میں بہترین دیکھ بھال اور مدد ملے گی، چاہے یہ 24 گھنٹے فی دن ہو یا آدھا گھنٹہ۔ ہماری کمپنی مضبوط ترین بنیادوں پر بنائی گئی ہے اور ہمارے تمام نگہداشت کرنے والوں اور معاون کارکنوں کے پاس اپنے کلائنٹس کی بہترین ممکنہ طریقے سے دیکھ بھال کرنے کی متعلقہ مہارتیں ہیں۔ ​ ہم جو کچھ بھی کرتے ہیں وہ اپنے گاہکوں کی انفرادی ضروریات کو پورا کرنے پر مرکوز ہے۔ > آج ہی اپنی ملاقات کا وقت طے کریں۔ ہم سے رابطہ کریں۔ نگہداشت کی اقسام بالغ سماجی دیکھ بھال جھکاؤ معذوری کمپلیکس دیکھ بھال بچے & نوجوان لوگ کا اختتام زندگی کی دیکھ بھال لیڈر شپ ٹیم سے ملیں۔ مشیل شریف کمپنی ڈائریکٹر ایلین میلر منیجنگ ڈائریکٹر مائیک جونز آپریشنز منیجر لیزا جونز رجسٹرڈ مینیجر ربیکا برچ رجسٹرڈ مینیجر ہمارے پارٹنرز

ربیکا برچ رجسٹرڈ مینیجر (مانچسٹر) میری کہانی ربیکا کے پاس نگہداشت کی صنعت میں 13 سال سے زیادہ کا تجربہ ہے۔ کئی سالوں تک خاندان کے کسی فرد کی دیکھ بھال کرنے کے بعد، ربیکا جانتی تھی کہ وہ دوسروں کی مدد کرنا چاہتی ہے اور اس نے دیکھ بھال کرنے والی کارکن بننے کا انتخاب کیا۔ اس نے صحت کی وسیع اقسام کے ساتھ اپنے گھروں میں لوگوں کی مدد کی اور ان کی دیکھ بھال کی، پھر پورے شمال مغرب میں کام کرتے ہوئے کمیونٹی کیئر سپروائزر کے کردار تک پہنچنے کے لیے ضروری قابلیت حاصل کی۔ اس کردار میں، ریبیکا نئے اور ممکنہ کلائنٹس تیار کرنے، نگہداشت کے جائزوں اور صحت اور حفاظت کے خطرے کے جائزوں کو انجام دینے، فرد کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے سپورٹ پلان بنانے، آڈٹ کرنے، نئے دیکھ بھال کرنے والوں کی رہنمائی، اور کیئر کوالٹی کمیشن کے ساتھ کام کرنے کی ذمہ دار تھی۔ معیارات کی تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے۔ ​ کچھ سالوں کے بعد ریبیکا نے برانچ مینیجر کے طور پر ایک عہدہ حاصل کیا، جہاں وہ اس بات کو یقینی بنانے کی ذمہ دار تھی کہ برانچ صحت اور سماجی نگہداشت میں تمام قانون سازی اور ضوابط کے مطابق ہو۔ یہ CQC ضوابط، کیئر ایکٹ اور روزگار کے قانون میں ربیکا کے علم اور مہارت پر بنایا گیا ہے۔ اس کے بعد، وہ ایک کیئر مینیجر کے کردار میں آگے بڑھی، جہاں اس نے معاون کارکنوں کی ایک بڑی ٹیم کا انتظام کیا اور ایک اچھی CQC معائنہ رپورٹ حاصل کرنے کے لیے تعمیل میں اپنی مہارت کا استعمال کیا۔ ​ اپریل 2018 میں، ریبیکا نے سینئر مینجمنٹ ٹیم کے حصے کے طور پر ویسٹ ووڈ ٹیم میں شمولیت اختیار کی۔ اس کردار نے ربیکا کو اپنے علم میں اضافہ کرنے اور دیکھ بھال کرنے والے کارکنوں کی تربیت اور ترقی میں قابلیت حاصل کرنے کے قابل بنایا ہے۔ نتیجتاً، ربیکا نے نئے نگہداشت کے کارکنوں کو ان کی اپنی پیشہ ورانہ ترقی کے ساتھ کامیابی کے ساتھ تربیت اور ان کی مدد کی ہے۔ ریبیکا اس بات کو یقینی بنانے کے بارے میں پرجوش ہے کہ ہر نگہداشت کارکن کے پاس وہ علم اور تربیت ہے جس کی انہیں ہمارے خدمت کے صارفین کو بہترین سروس فراہم کرنے کی ضرورت ہے اور ہمیں اپنی نئی Westwood ٹریننگ اکیڈمی پر بہت فخر ہے، جہاں نگہداشت کے کارکن اپنی قابلیت حاصل کر سکتے ہیں اور ترقی کر سکتے ہیں۔ Rebecca ہماری اکیڈمی کو ترقی دینے اور ایکریڈیشن حاصل کرنے میں لازمی تھی، تاکہ ہم اس بات کی تصدیق کر سکیں کہ جو تربیت دی جاتی ہے وہ اعلیٰ ترین معیار پر ہے۔ ​ "میں نگہداشت کی صنعت کے لیے وقف ہوں اور لوگوں کو اپنے گھروں میں ملنے والے نگہداشت کے معیار اور سطح کو بہتر بنانے کی کوشش کرتا ہوں۔" ​ پیشہ ورانہ قابلیت حاصل کی گئی: صحت اور سماجی نگہداشت اور بچوں اور نوجوانوں کے لیے لیول 5 لیڈرشپ اور مینجمنٹ سطح 3 صحت اور سماجی نگہداشت (بالغ) لیول 2 صحت اور سماجی نگہداشت (بالغ) سطح 2 زندگی کا خاتمہ لیول 2 کسٹمر سروس لیول 2 روزگار کا قانون تعلیم اور تربیت میں لیول 3 ایوارڈ

WHC کے لیے رازداری کی پالیسی www.westwoodhomecare.co.uk پر، www.westwoodhomecare.co.uk سے قابل رسائی، ہماری اہم ترجیحات میں سے ایک ہمارے مہمانوں کی رازداری ہے۔ رازداری کی پالیسی کی اس دستاویز میں معلومات کی وہ اقسام ہیں جو www.westwoodhomecare.co.uk کے ذریعے جمع اور ریکارڈ کی جاتی ہیں اور ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں۔ ​ اگر آپ کے مزید سوالات ہیں یا ہماری پرائیویسی پالیسی کے بارے میں مزید معلومات درکار ہیں تو ہم سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔ رازداری کی یہ پالیسی صرف ہماری آن لائن سرگرمیوں پر لاگو ہوتی ہے اور ہماری ویب سائٹ پر آنے والوں کے لیے ان معلومات کے حوالے سے درست ہے جو انہوں نے www.westwoodhomecare.co.uk میں شیئر کی اور/یا جمع کیں۔ یہ پالیسی اس ویب سائٹ کے علاوہ آف لائن یا چینلز کے ذریعے جمع کی گئی کسی بھی معلومات پر لاگو نہیں ہوتی۔ ہماری پرائیویسی پالیسی کی مدد سے بنائی گئی تھی۔ شرائط فیڈ پرائیویسی پالیسی جنریٹر ۔ رضامندی ​ ہماری ویب سائٹ کا استعمال کرتے ہوئے، آپ اس طرح ہماری رازداری کی پالیسی سے اتفاق کرتے ہیں اور اس کی شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔ وہ معلومات جو ہم ذاتی معلومات اکٹھا کرتے ہیں جو آپ سے فراہم کرنے کے لیے کہا جاتا ہے، اور آپ سے اسے فراہم کرنے کے لیے کیوں کہا جاتا ہے، اس وقت آپ کو واضح کر دیا جائے گا جب ہم آپ سے آپ کی ذاتی معلومات فراہم کرنے کے لیے کہیں گے۔ ​ اگر آپ ہم سے براہ راست رابطہ کرتے ہیں، تو ہم آپ کے بارے میں اضافی معلومات حاصل کر سکتے ہیں جیسے آپ کا نام، ای میل پتہ، فون نمبر، پیغام کا مواد اور/یا منسلکات جو آپ ہمیں بھیج سکتے ہیں، اور کوئی دوسری معلومات جو آپ فراہم کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ جب آپ کسی اکاؤنٹ کے لیے رجسٹر ہوتے ہیں، تو ہم آپ سے رابطہ کی معلومات طلب کر سکتے ہیں، بشمول نام، کمپنی کا نام، پتہ، ای میل پتہ، اور ٹیلیفون نمبر۔ ​ ہم آپ کی معلومات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔ ہم اپنی جمع کردہ معلومات کو مختلف طریقوں سے استعمال کرتے ہیں، بشمول: ہماری ویب سائٹ فراہم کریں، چلائیں اور برقرار رکھیں ہماری ویب سائٹ کو بہتر بنائیں، ذاتی بنائیں اور پھیلائیں۔ سمجھیں اور تجزیہ کریں کہ آپ ہماری ویب سائٹ کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔ نئی مصنوعات، خدمات، خصوصیات اور فعالیت تیار کریں۔ آپ کے ساتھ براہ راست یا ہمارے شراکت داروں میں سے کسی کے ذریعے، بشمول کسٹمر سروس، آپ کو ویب سائٹ سے متعلق اپ ڈیٹس اور دیگر معلومات فراہم کرنے کے لیے، اور مارکیٹنگ اور پروموشنل مقاصد کے لیے آپ کو ای میلز بھیجیں۔ دھوکہ دہی کو تلاش کریں اور روکیں۔ ​ لاگ فائلیں۔ www.westwoodhomecare.co.uk لاگ فائلوں کو استعمال کرنے کے معیاری طریقہ کار کی پیروی کرتا ہے۔ یہ فائلیں وزٹرز کو لاگ ان کرتی ہیں جب وہ ویب سائٹس پر جاتے ہیں۔ تمام ہوسٹنگ کمپنیاں ایسا کرتی ہیں اور ہوسٹنگ سروسز کے تجزیات کا ایک حصہ۔ لاگ فائلوں کے ذریعے جمع کی جانے والی معلومات میں انٹرنیٹ پروٹوکول (IP) ایڈریس، براؤزر کی قسم، انٹرنیٹ سروس پرووائیڈر (ISP)، تاریخ اور وقت کا ڈاک ٹکٹ، حوالہ دینے/باہر نکلنے والے صفحات، اور ممکنہ طور پر کلکس کی تعداد شامل ہے۔ یہ کسی ایسی معلومات سے منسلک نہیں ہیں جو ذاتی طور پر قابل شناخت ہو۔ معلومات کا مقصد رجحانات کا تجزیہ کرنا، سائٹ کا انتظام کرنا، ویب سائٹ پر صارفین کی نقل و حرکت کا پتہ لگانا، اور آبادیاتی معلومات جمع کرنا ہے۔ ​ کوکیز اور ویب بیکنز کسی بھی دوسری ویب سائٹ کی طرح، www.westwoodhomecare.co.uk 'کوکیز' استعمال کرتی ہے۔ ان کوکیز کا استعمال معلومات کو ذخیرہ کرنے کے لیے کیا جاتا ہے جس میں زائرین کی ترجیحات، اور ویب سائٹ پر موجود صفحات جن تک وزیٹر نے رسائی یا ملاحظہ کیا تھا۔ معلومات کا استعمال ہمارے ویب صفحہ کے مواد کو زائرین کے براؤزر کی قسم اور/یا دیگر معلومات کی بنیاد پر حسب ضرورت بنا کر صارفین کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ ​ ایڈورٹائزنگ پارٹنرز کی رازداری کی پالیسیاں آپ www.westwoodhomecare.co.uk کے اشتہاری شراکت داروں میں سے ہر ایک کے لیے رازداری کی پالیسی تلاش کرنے کے لیے اس فہرست سے رجوع کر سکتے ہیں۔ فریق ثالث کے اشتہاری سرورز یا اشتہاری نیٹ ورکس کوکیز، جاوا اسکرپٹ، یا ویب بیکنز جیسی ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں جو ان کے متعلقہ اشتہارات میں استعمال ہوتی ہیں اور www.westwoodhomecare.co.uk پر ظاہر ہونے والے لنکس، جو براہ راست صارفین کے براؤزر پر بھیجے جاتے ہیں۔ جب ایسا ہوتا ہے تو وہ خود بخود آپ کا IP پتہ وصول کرتے ہیں۔ ان ٹیکنالوجیز کا استعمال ان کی اشتہاری مہموں کی تاثیر کی پیمائش کرنے اور/یا اشتہاری مواد کو ذاتی نوعیت کا بنانے کے لیے کیا جاتا ہے جو آپ ان ویب سائٹس پر دیکھتے ہیں جو آپ دیکھتے ہیں۔ نوٹ کریں کہ www.westwoodhomecare.co.uk کو ان کوکیز تک رسائی یا کنٹرول نہیں ہے جو فریق ثالث مشتہرین کے ذریعہ استعمال کی جاتی ہیں۔ ​ تیسری پارٹی کی رازداری کی پالیسیاں www.westwoodhomecare.co.uk کی رازداری کی پالیسی دوسرے مشتہرین یا ویب سائٹس پر لاگو نہیں ہوتی ہے۔ اس طرح، ہم آپ کو مشورہ دے رہے ہیں کہ مزید تفصیلی معلومات کے لیے ان تیسرے فریق اشتہار سرورز کی متعلقہ رازداری کی پالیسیوں سے مشورہ کریں۔ اس میں ان کے طرز عمل اور مخصوص اختیارات سے آپٹ آؤٹ کرنے کے بارے میں ہدایات شامل ہو سکتی ہیں۔ ​ آپ اپنے انفرادی براؤزر کے اختیارات کے ذریعے کوکیز کو غیر فعال کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ مخصوص ویب براؤزرز کے ساتھ کوکی مینجمنٹ کے بارے میں مزید تفصیلی معلومات جاننے کے لیے، یہ براؤزرز کی متعلقہ ویب سائٹس پر مل سکتی ہے۔ ​ CCPA رازداری کے حقوق (میری ذاتی معلومات نہ بیچیں) CCPA کے تحت، دیگر حقوق کے علاوہ، کیلیفورنیا کے صارفین کو یہ حق حاصل ہے: ​ درخواست کریں کہ ایک کاروبار جو صارف کا ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتا ہے وہ ان زمروں اور ذاتی ڈیٹا کے مخصوص ٹکڑوں کا انکشاف کرے جو کسی کاروبار نے صارفین کے بارے میں جمع کیے ہیں۔ درخواست کریں کہ کاروبار صارف کے بارے میں کوئی بھی ذاتی ڈیٹا حذف کردے جسے کاروبار نے جمع کیا ہے۔ درخواست کریں کہ ایسا کاروبار جو صارف کا ذاتی ڈیٹا بیچتا ہے، صارف کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہ کرے۔ اگر آپ کوئی درخواست کرتے ہیں، تو ہمارے پاس آپ کو جواب دینے کے لیے ایک مہینہ ہے۔ اگر آپ ان حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ GDPR ڈیٹا کے تحفظ کے حقوق ہم اس بات کو یقینی بنانا چاہیں گے کہ آپ اپنے ڈیٹا کے تحفظ کے تمام حقوق سے پوری طرح واقف ہیں۔ ہر صارف درج ذیل کا حقدار ہے: رسائی کا حق - آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کی کاپیوں کی درخواست کرنے کا حق ہے۔ اس سروس کے لیے ہم آپ سے تھوڑی سی فیس لے سکتے ہیں۔ اصلاح کا حق - آپ کو یہ درخواست کرنے کا حق ہے کہ ہم ایسی کسی بھی معلومات کو درست کریں جو آپ کے خیال میں غلط ہے۔ آپ کو یہ درخواست کرنے کا حق بھی حاصل ہے کہ ہم وہ معلومات مکمل کریں جو آپ کے خیال میں نامکمل ہے۔ مٹانے کا حق - آپ کو یہ درخواست کرنے کا حق ہے کہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو کچھ شرائط کے تحت مٹا دیں۔ پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق - آپ کو یہ درخواست کرنے کا حق ہے کہ ہم کچھ شرائط کے تحت آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کو محدود کریں۔ پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق - آپ کو کچھ شرائط کے تحت اپنے ذاتی ڈیٹا کی ہماری پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق ہے۔ ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق - آپ کو یہ درخواست کرنے کا حق حاصل ہے کہ ہم نے جو ڈیٹا اکٹھا کیا ہے اسے کچھ شرائط کے تحت کسی دوسری تنظیم یا براہ راست آپ کو منتقل کریں۔ ​ اگر آپ کوئی درخواست کرتے ہیں، تو ہمارے پاس آپ کو جواب دینے کے لیے ایک مہینہ ہے۔ اگر آپ ان حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ ​ بچوں کی معلومات ہماری ترجیح کا ایک اور حصہ انٹرنیٹ استعمال کرنے کے دوران بچوں کے تحفظ میں اضافہ کرنا ہے۔ ہم والدین اور سرپرستوں کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ وہ ان کی آن لائن سرگرمی کا مشاہدہ کریں، اس میں حصہ لیں، اور/یا نگرانی کریں اور رہنمائی کریں۔ www.westwoodhomecare.co.uk جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر بچوں سے کوئی ذاتی قابل شناخت معلومات اکٹھا نہیں کرتا ہے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے بچے نے ہماری ویب سائٹ پر اس قسم کی معلومات فراہم کی ہیں، تو ہم آپ کی بھرپور حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ ہم سے فوری طور پر رابطہ کریں اور ہم کریں گے۔ ہماری پوری کوشش ہے کہ اس طرح کی معلومات کو اپنے ریکارڈ سے فوری طور پر ہٹا دیا جائے۔ ​ کوکیز ویب سائٹ کا بیان کوکیز چھوٹی ٹیکسٹ فائلیں ہیں جو ویب سائٹ آپ کے کمپیوٹر یا موبائل ڈیوائس پر ڈال سکتی ہے جب آپ پہلی بار کسی سائٹ یا صفحہ پر جاتے ہیں۔ کوکی ویب سائٹ، یا کسی اور ویب سائٹ کی مدد کرے گی کہ آپ اگلی بار جب آپ دیکھیں گے تو آپ کے آلے کو پہچان سکیں گے۔ ویب بیکنز یا دیگر اسی طرح کی فائلیں بھی ایسا ہی کر سکتی ہیں۔ ہم اس پالیسی میں "کوکیز" کی اصطلاح ان تمام فائلوں کا حوالہ دینے کے لیے استعمال کرتے ہیں جو اس طرح سے معلومات اکٹھی کرتی ہیں۔ ہم آپ کو ایپلیکیشن یا سائٹ کے دوسرے صارفین سے ممتاز کرنے کے لیے کوکیز کا استعمال کرتے ہیں۔ اس سے ہمیں آپ کو ایک اچھا تجربہ فراہم کرنے میں مدد ملتی ہے جب آپ ایپلیکیشن استعمال کرتے ہیں یا سائٹس کو براؤز کرتے ہیں اور ہمیں سروس، ایپلیکیشن اور سائٹ کو بہتر بنانے کی بھی اجازت دیتا ہے۔ نوٹ: تمام QCS پالیسیوں کا سالانہ، زیادہ کثرت سے، یا ضرورت کے مطابق جائزہ لیا جاتا ہے۔ ​ ​ ​ ​ ​

خدمات جوں جوں اوسط عمر میں اضافہ ہوتا ہے، زیادہ سے زیادہ بوڑھے لوگ اپنے آپ کو اپنی روزمرہ کی زندگی میں کسی نہ کسی قسم کی مدد کی ضرورت کی پوزیشن میں پا رہے ہیں۔ انہیں جس قدر دیکھ بھال کی ضرورت ہو سکتی ہے اس کا انحصار اس مشکل کی سطح پر ہو سکتا ہے جس کا انہیں سامنا ہے۔ بعض اوقات انہیں گھر کے آس پاس کچھ ملازمتوں کی ضرورت ہوتی ہے جس کے ساتھ وہ جدوجہد کر رہے ہوتے ہیں اور بعض اوقات انہیں ذاتی نگہداشت سمیت اہم سطح کی مسلسل مدد کی ضرورت ہوتی ہے۔ بہت سارے لوگ اس منتقلی کے ساتھ جدوجہد کرتے ہیں، اور یہ ان کے لیے ممکن حد تک آسان بنانا معاون کارکنوں کا کام ہے۔ کیئر ہوم میں منتقل ہونا ایک آپشن ہے جس پر لوگ اس وقت غور کرتے ہیں، لیکن کچھ لوگ اپنا گھر چھوڑنا نہیں چاہتے ہیں۔ یہاں WHC میں، ہمارا مقصد اعلیٰ صلاحیت کے نگہداشت کے عملے کو ملازمت دینا ہے۔ ​ ہم لوگوں کو اپنے گھر میں رہنے کے قابل بنانے پر فخر محسوس کرتے ہیں اگر وہ چاہیں اور ہر وقت ان کی خواہشات اور ترجیحات کا احترام کریں۔ اپنے گھر میں رہنے کا فائدہ یہ ہے کہ آپ ایسے ماحول میں رہ سکتے ہیں جس میں آپ آرام دہ محسوس کرتے ہیں، اور ہمارا عملہ صرف وہی کام انجام دے گا جس کی آپ کو ضرورت ہے اور ایسے طریقے تجویز کریں گے جن میں وہ مستقبل میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔ ​ مانچسٹر، سٹاکپورٹ، ٹریفورڈ، اولڈہم، بولٹن یا لیورپول کے علاقوں میں مدد کی تلاش کرتے وقت، ہم جانتے ہیں کہ بہت سے مختلف اختیارات دستیاب ہیں جیسے گھریلو مدد، لیکن گھر میں دیکھ بھال کے ساتھ ساتھ گھریلو کاموں کا تجربہ کرنے والے معاون کارکنوں کا استعمال کرتے ہوئے، آپ اس بارے میں بصیرت حاصل کر سکتے ہیں کہ آپ کو اس وقت کتنی دیکھ بھال کی ضرورت ہے، اور اگر آپ کو مستقبل میں کسی اضافی نگہداشت کی ضرورت ہے، تو آپ کا اپنے معاون کارکن کے ساتھ پہلے سے ہی ایک قائم رشتہ ہوگا جو کسی بھی اضافی دیکھ بھال کو آسان بنا دے گا۔ ​ ہمیں گھر کی نگہداشت کی جامع خدمات اور اس سے آگے کی ہماری جامع خدمات پر فخر ہے، اور اگر آپ اس بات پر بات کرنا چاہتے ہیں کہ ہم آپ کو کیا پیش کر سکتے ہیں اور ہم آپ کو اپنے گھر میں رہنے میں کس طرح مدد کر سکتے ہیں۔ براہ کرم ہم سے رابطہ کریں ایک کال کے لیے گھر کے دورے کا بندوبست کریں اور اپنی دیکھ بھال کی ضروریات پر بات چیت کریں۔ پیچیدہ نگہداشت کمپلیکس کیئر کو مسلسل نگہداشت یا طویل مدتی نگہداشت کے نام سے بھی جانا جاتا ہے اور یہ ہسپتال سے فارغ ہونے کے بعد دائمی بیماری اور/یا معذوری کی وجہ سے صحت کی خاطر خواہ اور مسلسل ضروریات والے گاہکوں کو فراہم کی جاتی ہے۔ > مزید پڑھیں زندگی کا خاتمہ پرامن طریقے سے، اپنے گھر میں وقار کے ساتھ، اپنے پیاروں سے گھرا جانا ہم میں سے اکثر کی خواہش ہوتی ہے۔ زندگی کے اختتام کی دیکھ بھال آپ کو، یا آپ کے پیارے کو ایسا کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ > مزید پڑھیں بچے اور نوجوان لوگ بچوں اور نوجوانوں کی دیکھ بھال کرنا خاص طور پر مشکل ہو سکتا ہے کیونکہ کلائنٹ اور ان کے خاندان کو صحت کی دیکھ بھال سے متعلق ان خدشات کو پورا کرنے کے لیے مشکلات کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے جو انہیں یا ان کے پیارے کو ہیں۔ > مزید پڑھیں بالغ سماجی نگہداشت ہر کوئی موثر اعلیٰ معیار کی دیکھ بھال اور مدد کا مستحق ہے جو کہ ایک مثبت تجربہ ہے اور آپ کو محفوظ رکھتا ہے، آپ کو اپنے گھر میں آزادانہ طور پر رہنے اور رہنے کے قابل بناتا ہے۔ > مزید پڑھیں جھکاؤ کی مشکلات جن لوگوں کو سیکھنے میں دشواری ہوتی ہے وہ ایک انتہائی کمزور گروپ ہیں۔ WHC ایسی خدمت فراہم کرتا ہے جو کمیونٹی میں شمولیت کی حوصلہ افزائی کرتی ہے۔ ہم فرد پر مبنی منصوبے بناتے ہیں، جو فرد کی ضروریات کے مطابق ہوتے ہیں۔ > مزید پڑھیں کریٹیکل کیئر WHC میں ہم نے محسوس کیا کہ کلینیکل سیفٹی کی ضمانت دینے کے لیے اپنی رجسٹرڈ نرس کو آن سائٹ پر کام کرنے کی ضرورت ہے۔ نتیجتاً، ہمارے تمام پیچیدہ نگہداشت کے پیکجز جن کے لیے کلینکل ان پٹ کی ضرورت ہوتی ہے، ہماری ماہر نرس کے ذریعے نگرانی اور انتظام کیا جاتا ہے۔ > مزید پڑھیں ذاتی معاون کسی معذور کی دیکھ بھال صرف اس بات کو یقینی بنانے کے بارے میں نہیں ہے کہ وہ گھومنے پھرنے، کھانا پکانے، کام کے کاموں میں مدد کرنے اور کپڑے دھونے میں مدد کر سکے۔ اور بھی بہت کچھ ہے کہ جب زندگی کے انتظامی پہلو کی بات ہو تو انہیں مدد کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ > مزید پڑھیں

بالغ سماجی نگہداشت ہر کوئی موثر اعلیٰ معیار کی دیکھ بھال اور مدد کا مستحق ہے جو کہ ایک مثبت تجربہ ہے اور آپ کو محفوظ رکھتا ہے، آپ کو اپنے گھر میں آزادانہ طور پر رہنے اور رہنے کے قابل بناتا ہے۔ ہم جو خدمات پیش کرتے ہیں ان میں سے کچھ یہ ہیں: ​ دماغی صحت کی مشکلات کے ساتھ گاہکوں کی مدد کرنا 15 منٹ سیکیورٹی چیک حرکت اور ہینڈلنگ (سنگل یا ڈبل کیئررز) حفظان صحت کی حمایت غذائیت اور ہائیڈریشن حفاظت کرنا گاہکوں کو لے جانا یا ان کے لیے خریداری کرنا گاہکوں کو فٹ بال، پب، بازار وغیرہ کے دوروں پر لے جانا۔ اکیڈمک سپورٹ اہل خانہ کی مدد کے لیے مہلت، دھرنا سروس ہم سے رابطہ کریں۔ آج ہی ہماری دوستانہ ٹیم کے ساتھ ملاقات کا وقت طے کریں۔

تنقیدی دیکھ بھال WHC میں ہم نے محسوس کیا کہ کلینیکل سیفٹی کی ضمانت دینے کے لیے اپنی رجسٹرڈ نرس کو آن سائٹ پر کام کرنے کی ضرورت ہے۔ نتیجتاً، ہمارے تمام پیچیدہ نگہداشت کے پیکجز جن کے لیے کلینکل ان پٹ کی ضرورت ہوتی ہے، ہماری ماہر نرس کے ذریعے نگرانی اور انتظام کیا جاتا ہے۔ ​ ہماری رجسٹرڈ نرس، جو بینڈ 5 RMN کلینکل لیڈ ہے اور سانس کی ادویات بشمول وینٹیلیشن سپورٹ میں مہارت رکھتی ہے۔ وہ آئی سی یو اور پیچیدہ نگہداشت میں تجربہ کار ہے۔ ایک رجسٹرڈ نرس کا ہونا ہمارے سپورٹ سٹاف کو ہنر مند بنانے کے لیے درکار تربیت بھی فراہم کرے گا تاکہ فرد کے مطابق مخصوص طبی نگہداشت فراہم کی جا سکے اور پھر انہیں بطور اہل دستخط کر سکیں۔ اس کے علاوہ ہم خاندان کے افراد/دیکھ بھال کرنے والوں کو ان کا اعتماد بڑھانے میں مدد کرنے کے لیے تربیت بھی پیش کرتے ہیں، جس سے ہم سب کو ایک ٹیم کے طور پر کام کرنے کے قابل بناتے ہیں تاکہ فرد کے لیے بہترین نتیجہ حاصل کیا جا سکے۔ ہم سے رابطہ کریں۔ آج ہی ہماری دوستانہ ٹیم کے ساتھ ملاقات کا وقت طے کریں۔

مائیک جونز آپریشنز منیجر میری کہانی علاقائی ہوم کیئر ایوارڈز 2019 - ہوم کیئر مینیجر - فاتح! نیشنل ہوم کیئر ایوارڈز 2020 - ہوم کیئر مینیجر - انتہائی قابل تعریف! مائیک کے پاس صحت اور سماجی نگہداشت کے پیشے میں 15 سال سے زیادہ کا تجربہ ہے۔ مائیک کا سفر 2006 میں شروع ہوا جب اس نے کمیونٹی میں کل وقتی سپورٹ ورکر کے طور پر کام کیا۔ مائیک کے دور میں ایک معاون کارکن کے طور پر، اس نے متعدد اعلی پیچیدہ ضروریات کے حامل کلائنٹس کے ساتھ کام کرنے کا وسیع تجربہ حاصل کیا جن میں ڈیمنشیا کے شکار کلائنٹس اور سیکھنے میں مشکلات شامل ہیں۔ 2007 میں وہ ایک دیکھ بھال کرنے والا بن گیا اور اس کے کیریئر کا اہم لمحہ وہ تھا جب وہ ایک ایسے نوجوان کے لیے 24/7 پیکج بنانے میں شامل تھا جو زندگی بدلنے والی حالت کا شکار تھا۔ مائیک نے کلائنٹ کے معیار زندگی کو بہتر بنانے کے لیے ہر ممکن کوشش کی جس میں ایک نقل و حرکت کی گاڑی کا بندوبست کرنا بھی شامل ہے تاکہ وہ سماجی اور دن کے دوروں پر باہر جانے کے قابل ہو جس سے اسے آزادی اور نارملت کا زبردست احساس ملا۔ اس تجربے نے صحت اور سماجی نگہداشت کے بارے میں مائیک کے نقطہ نظر کے لیے لہجہ قائم کیا۔ ​ اس تجربے کے فوراً بعد مائیک کمپنی کے ملازمین کی مصروفیت میں شامل ہو گیا، عملے کو مصروف رکھنے کے لیے ٹیم بنانے کے ایونٹس بنائے۔ اس کی وجہ سے وہ دفتر میں عملے کی نگرانی میں مدد کرنے میں زیادہ وقت گزارتا تھا اور ایک بار جب اس نے متعلقہ تربیتی قابلیت حاصل کر لی تو مائیک نے نگہداشت کے عملے کے لیے تربیتی نظام الاوقات بنائے۔ اس وقت مائیک کے کردار میں دو گنا ذمہ داری تھی: تربیت اور نگرانی۔ آخر کار، مائیک نے ان ذمہ داریوں میں سے ایک پر توجہ مرکوز کرنے کا فیصلہ کیا اور آخر کار انتظام میں ترقی کرنے کے لیے نگران کار کی حمایت کی۔ نتیجتاً، اس نے کیئر مینیجر اور رجسٹرڈ مینیجر کے ساتھ مل کر کام کیا، تیزی سے آفس مینیجر کے عہدے پر ترقی کی جہاں اس نے صحت اور سماجی نگہداشت کے لیے اپنی سطح 5 لیڈرشپ اور مینجمنٹ بھی حاصل کی۔ ​ مائیک نے انڈسٹری کو سیکھنے اور اپنے کیرئیر کے راستے کی منصوبہ بندی کرنے میں کئی سال گزارے ہیں، ان سب کی وجہ سے وہ اس مقام پر پہنچا ہے جہاں وہ اب ہے، آپریشنز مینیجر، ٹینڈر اور ویسٹ ووڈ ہوم کیئر (نارتھ ویسٹ) لمیٹڈ میں سینئر مینجمنٹ ٹیم کا حصہ۔ ​ مائیک کا اسٹارٹ اپ برانچز بنانے، برانچز کو ادھر ادھر موڑنے اور ٹینڈر رائٹنگ میں ایک ثابت شدہ ٹریک ریکارڈ ہے، مائیک نے کامیابی کے ساتھ شمال مغرب میں 5 ٹینڈرز لکھے، جمع کروائے اور ان سے نوازا گیا۔ مائیک مضبوط قائدانہ صلاحیتوں کا حامل ہے، یہ یقین رکھتے ہوئے کہ ایک کامیاب تنظیم کی کلید ملازمین کی مصروفیت، ذاتی ترقی اور خود اعتمادی کے ذریعے ہے۔ مائیک کو سال 2019 کے رجسٹرڈ مینیجر کے لیے عظیم برٹش کیئر ایوارڈ سے نوازا گیا ہے۔ ​ پیشہ ورانہ قابلیت حاصل کی گئی: صحت اور سماجی نگہداشت اور بچوں اور نوجوانوں کی خدمات کے لیے لیول 5 کی قیادت اور انتظام سطح 3 صحت اور سماجی نگہداشت (بالغ) لیول 2 صحت اور سماجی نگہداشت (بالغ) سطح 4 A1 تشخیص کنندگان کی اہلیت لیول 4 PTTLS (زندگی بھر سیکھنے کے شعبے میں پڑھانے کی تیاری) لیول 2 ٹیم لیڈر ایوارڈ

لیزا جونز رجسٹرڈ مینیجر (اسٹاک پورٹ) میری کہانی لیزا کے پاس انڈسٹری میں 20 سال سے زیادہ کا تجربہ ہے اور صارفین کو ایک بہترین بیسپوک سروس فراہم کرنے کا ایک ثابت شدہ ٹریک ریکارڈ ہے۔ لیزا کمال سے کم کسی چیز پر فخر نہیں کرتی۔ ایک شخص پر مبنی نقطہ نظر کو اپنانا اس کی روزمرہ کی مشق میں شامل ہے، وقار، احترام اور رازداری کے ساتھ تمام کلائنٹس تک پہنچنا۔ گاہک لیزا کو بہت عزت دیتے ہیں اور وہ مختلف مقامی اتھارٹیز اور NHS کمشنروں اور بچوں کی خدمات کے ساتھ بہترین تعلقات رکھتی ہے۔ ​ لیزا نے اپنا سفر 18 سال کی عمر میں شروع کیا: وہ ڈین کے لیے PA تھیں۔ NHS انڈر گریجویٹ ٹرینی ڈاکٹرز، تو بالواسطہ طور پر صحت کی صنعت میں کام کر رہے تھے۔ مزید برآں، اس نے دوسری نوکری 'ہر شام ایک خوبصورت خاتون کو بستر پر ڈالنا' رکھی۔ اس جز وقتی کردار نے اسے یہ احساس دلایا کہ کمیونٹی میں لوگوں کے ساتھ ذاتی رابطہ زیادہ فائدہ مند ہے۔ نتیجتاً، لیزا نے نگہداشت فراہم کرنے والے کے ساتھ فنانس میں کل وقتی پوزیشن حاصل کی اور پارٹ ٹائم اس نے کمیونٹی میں بطور نگہداشت کام کیا۔ دیکھ بھال کی صنعت کے لیے بڑھتے ہوئے جذبے کے ساتھ، اس نے اپنے کیریئر کو بڑھانے کے لیے قابلیت حاصل کی۔ ​ 10 سال کے بعد، لیزا ایک چھوٹے سماجی انٹرپرائز کیئر پرووائیڈر میں ایک اور فنانس پوزیشن پر چلی گئی، تیزی سے ترقی کرتے ہوئے ڈپٹی مینیجر کے عہدے پر پہنچ گئی۔ اس کا کردار بہت متنوع تھا، جس نے اسے کلائنٹس سے ملنے، مکمل جائزہ لینے، اور نگہداشت کے عملے کے ساتھ کام کرنے کا موقع فراہم کیا تاکہ روٹا کا انتظام کیا جا سکے اور بھرتی میں مدد کی جا سکے۔ اس کردار میں، لیزا نے انتظامی اہلیت حاصل کی اور کیئر مینیجر بن گئی، مقامی اتھارٹی کے کمشنروں کے ساتھ کام کرنے اور صحت کی دیکھ بھال کو جاری رکھنے (NHS) کے ساتھ فاسٹ ٹریکس اور اختتامی زندگی کے پیکجوں سے نمٹنے کے لیے۔ لیزا نے زندگی کے اختتامی پیکجوں کے لیے ایک جذبہ تیار کیا اور وہ محسوس کرتی ہیں کہ انہیں درست کرنا انتہائی اہمیت کا حامل ہے۔ ہمیں دوسرا موقع نہیں ملتا جب کلائنٹس اور خاندانوں کو زندگی بدلنے والے حالات سے نمٹنا پڑتا ہے۔ ​ لیزا شام اور ہفتے کے آخر میں دیکھ بھال کرنا جاری رکھتی ہے کیونکہ وہ کلائنٹس کے ساتھ روبرو رابطے کے وقت سے لطف اندوز ہوتی ہے، انہیں اور ان کے خاندانوں کو جانتی ہے۔ یہ سب سے زیادہ اہمیت کا حامل ہے اور لیزا کو اس قابل بناتا ہے کہ وہ پیکجوں کے لیے نگہداشت کنندگان کو مہارتوں اور شخصیت سے مماثل ہو کر پیکجز کو آسانی سے چلائے جانے کو یقینی بنائے۔ لیزا نے 12 سال تک اس سروس کو کامیابی سے چلایا اور ایک ایماندار اور شفاف دیکھ بھال فراہم کرنے والے کے طور پر کمشنروں سے اعتماد حاصل کیا۔ لیزا نے اپریل 2018 میں ویسٹ ووڈ ہوم کیئر میں سینئر مینجمنٹ ٹیم کے ایک حصے کے طور پر شمولیت اختیار کی، جس نے ویسٹ ووڈ ہوم کیئر کو بہتر بنانے اور دوبارہ شروع کرنے میں ہماری مدد کی۔ لیزا نے مانچسٹر کنٹینیونگ ہیلتھ کیئر کے لیے زندگی کے اختتام کی بہترین سروس کامیابی کے ساتھ تخلیق کی ہے۔ مانچسٹر اور ٹریفورڈ میں لرننگ ڈس ایبلٹی ٹیم کے ساتھ کام کیا؛ اور، حال ہی میں، سٹاکپورٹ کنٹینیونگ ہیلتھ کیئر نے مانچسٹر کی سفارشات کے بعد، اپنی خدمات کو نقل کرنے کے لیے لیزا سے رابطہ کیا ہے۔ ​ "میں اپنے آپ کو بہت خوش قسمت سمجھتا ہوں کہ میں ایک ایسی صنعت میں کام کرتا ہوں اور اس میں حصص رکھتا ہوں جس کا مجھے شوق ہے۔ میں اسے کام نہیں سمجھتا، یہ میرے لیے صرف ایک کام نہیں ہے۔ یہ میری زندگی بن گئی ہے۔" ​ پیشہ ورانہ قابلیت حاصل کی گئی: صحت اور سماجی نگہداشت اور بچوں اور نوجوانوں کی خدمات کے لیے لیول 5 لیڈرشپ اور مینجمنٹ لیول 3 صحت اور سماجی نگہداشت (بالغ) لیول 2 صحت اور سماجی نگہداشت (بالغ) لیول 2 ٹیم لیڈر ایوارڈ لیول 2 بزنس مینجمنٹ لیول 3 بزنس مینجمنٹ ILM، فرسٹ لائن مینجمنٹ