ڈومیسلیری کیئر کیا ہے؟

گھریلو نگہداشت ان لوگوں کو فراہم کی جاتی ہے جو اب بھی اپنے گھروں میں رہتے ہیں لیکن انہیں سرگرمیوں میں اضافی مدد کی ضرورت ہوتی ہے، بشمول گھریلو کام، ذاتی نگہداشت اور کوئی دوسری سرگرمی جس سے وہ اپنی آزادی اور معیار زندگی کو برقرار رکھ سکیں۔

​

زندگی کا خاتمہ اور فالج کی دیکھ بھال کیا ہے؟

زندگی کا خاتمہ اور فالج کی دیکھ بھال کا مقصد آپ کی مدد کرنا ہے اگر آپ کو زندگی کو محدود کرنے والی یا جان لیوا بیماری ہے۔ اس قسم کی دیکھ بھال کا مرکز علامات کا انتظام کرنا اور آرام اور مدد فراہم کرنا ہے۔ اس میں جذباتی اور ذہنی صحت، روحانی اور سماجی ضروریات میں مدد شامل ہے۔ زندگی کا خاتمہ اور فالج کی دیکھ بھال روزمرہ کے کاموں میں بھی عملی مدد فراہم کرتی ہے۔ مقصد آپ کے اور آپ کے خاندان، دوستوں اور دیکھ بھال کرنے والوں کے معیار زندگی کو بہتر بنانا ہے۔ اگر آپ کو کوئی ایسی بیماری ہے جس کا علاج ممکن نہیں ہے اور آپ کی زندگی کے خاتمے کا باعث بنے گا، تو زندگی کا خاتمہ اور فالج کی دیکھ بھال کا مشورہ دیا جائے گا۔

​

شخصی مرکز کی دیکھ بھال کیا ہے؟

• آپ اپنی زندگی کے اختتام اور فالج کی دیکھ بھال کے ارد گرد منصوبہ بندی اور فیصلہ سازی کے مرکز میں ہیں۔

• جب دیکھ بھال کا منصوبہ بنایا جاتا ہے تو آپ کی انفرادی، ثقافتی اور مذہبی ضروریات پر غور کیا جاتا ہے۔

• آپ کے ساتھ اس طرح سلوک کیا جاتا ہے جس طرح آپ سلوک کرنا چاہتے ہیں۔

• آپ کی ترجیحات اور اقدار کو تسلیم کیا جاتا ہے اور ان کا احترام کیا جاتا ہے۔

• آپ کی عمر، ثقافتی پس منظر، مذہب یا جنسی رجحان کچھ بھی ہو آپ کے ساتھ عزت اور وقار کے ساتھ برتاؤ کیا جاتا ہے۔

اس طرح آپ کی اور آپ کے خاندان کی ضروریات کا جواب دے کر، آپ کی فالج کی دیکھ بھال کرنے والی ٹیم آپ کو ہر دن کا زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے میں مدد کر سکتی ہے۔

​

کیا میں تمام انتخاب اور کنٹرول، اور اپنی آزادی کھو دوں گا؟

نہیں۔ ہمارے پاس اثاثہ پر مبنی نقطہ نظر ہے تاکہ لوگوں کی صلاحیتوں اور امنگوں پر استوار ہو کر ان کی آزادی کو زیادہ سے زیادہ بنایا جا سکے۔

​

WHC کی اقدار کیا ہیں؟

• دیکھ بھال اور ہمدردی

• اعتماد اور احترام

• پہنچانا اور حاصل کرنا

​

WHC کیا خدمات پیش کرتا ہے؟

• ذاتی نگہداشت اور صحبت کی خدمات میں شامل ہو سکتے ہیں:

• خود کی دیکھ بھال میں مدد، جیسے کہ تیار کرنا، نہانا، کپڑے پہننا، اور بیت الخلا کا استعمال

• ایمبولیشن، منتقلی (مثلاً، بستر سے وہیل چیئر، وہیل چیئر سے ٹوائلٹ) اور گرنے سے بچاؤ میں مدد کے ذریعے گھر میں حفاظت کو فعال کرنا

• کھانے کی منصوبہ بندی اور تیاری، ہلکی گھریلو دیکھ بھال، کپڑے دھونے، کاموں، دوائیوں کی یاد دہانیوں، اور ملاقاتوں تک لے جانے میں مدد

• صحبت اور مشاغل اور سرگرمیوں میں مشغول ہونا

• ڈیمنشیا یا الزائمر کی بیماری میں مبتلا کسی کے لیے نگرانی

• 30 منٹ، 1 گھنٹہ، 24 گھنٹے، سنگل کور، ڈبل کور، ہفتے کے 7 دن، دباؤ سے نجات، پیڈ کی تبدیلی وغیرہ کے لیے رات بھر گودھولی کی کالیں

• بیماریوں اور حالات کی دیکھ بھال جیسے ٹرامیٹک برین انجری (TBI)، ریڑھ کی ہڈی کی چوٹ (SCI)، ALS، MS

• وینٹی لیٹر کی دیکھ بھال

• Tracheostomy کی دیکھ بھال

• اہم علامات کی نگرانی

• ادویات کا انتظام

• Ostomy/gastrostomy کی دیکھ بھال

• فیڈنگ ٹیوب کی دیکھ بھال

• کیتھیٹر کی دیکھ بھال

​

WHC کون سے معاہدے رکھتا ہے اور وہ کن پیشہ ور افراد کے ساتھ کام کرتے ہیں؟

• WHC پیشہ ور افراد کی ایک حد کے ساتھ کام کرتا ہے اور بہت سے معاہدے رکھتا ہے، جیسے:

• مانچسٹر CCG - مانچسٹر کلینیکل کمیشننگ گروپ

• مانچسٹر سٹی کونسل، لرننگ ڈس ایبلٹی ٹیم

• مانچسٹر لوکل اتھارٹی

• سٹاکپورٹ CCG - سٹاکپورٹ کلینیکل کمیشننگ گروپ

• بولٹن سٹی کونسل

• نوزلی سٹی کونسل

• لیورپول CCG - لیورپول کلینیکل کمیشننگ گروپ

​

WHC کون سا مینجمنٹ/آپریشنل سافٹ ویئر استعمال کرتا ہے؟

• WHC نے PAS سسٹم میں سرمایہ کاری کی ہے، جو ایک محفوظ کلاؤڈ پر مبنی ڈیجیٹل کیئر مینجمنٹ پلیٹ فارم ہے۔ PASsystem میدان میں نگہداشت کرنے والے کارکنوں کے ذریعے موبائل فون یا ہاتھ سے پکڑے گئے ٹیبلٹ پر ایک ایپ کے ذریعے چلایا جاتا ہے اور یہ سروس صارف، خاندان کے اراکین، کمشنرز اور دیگر مجاز صارفین کو مدد کے دائرے میں لائیو دیکھنے اور اپ ڈیٹ کرنے کی اہلیت فراہم کرتا ہے۔ دیکھ بھال کی انتہائی تفصیلی معلومات۔

• Carefree System - carefree ایک سافٹ ویئر سسٹم ہے جو ہمارے کوآرڈینیٹر کے ذریعہ ہمارے روٹاس کے ساتھ ساتھ رسیدیں، اجرت کی رپورٹس، کوالٹی اشورینس رپورٹس، کال کی نگرانی اور بہت کچھ بنانے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

​

کیا مجھے WHC میں کام کرنے کے لیے تجربہ کی ضرورت ہے؟

نہیں، یہ ضروری نہیں ہے۔ WHC ایک بہترین انڈکشن پروگرام پیش کرنے پر فخر محسوس کرتا ہے اور تمام ملازمین کو ان کی ٹریننگ اکیڈمی تک مکمل رسائی فراہم کرتا ہے، جہاں مکمل تربیت فراہم کی جائے گی اور ملازمین کو ہماری ان ہاؤس ٹریننگ ٹیم سے اپنا کیئر سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کا موقع بھی ملے گا۔

​

کیئر سرٹیفکیٹ کیا ہے؟

دی  کیئر سرٹیفکیٹ  معیارات کا ایک شناخت شدہ مجموعہ ہے جس پر صحت اور سماجی نگہداشت کے کارکنان اپنی روزمرہ کی کام کی زندگی میں عمل پیرا ہوتے ہیں۔ غیر منظم افرادی قوت کو ذہن میں رکھتے ہوئے ڈیزائن کیا گیا، کیئر سرٹیفکیٹ ہر کسی کو یہ اعتماد فراہم کرتا ہے کہ کارکنوں کے پاس ہمدردانہ، محفوظ اور اعلیٰ معیار کی دیکھ بھال اور مدد فراہم کرنے کے لیے ایک جیسی تعارفی مہارتیں، علم اور طرز عمل ہیں۔

​

دیکھ بھال کے سرٹیفکیٹ کا احاطہ کیا ہے؟

کیئر سرٹیفکیٹ درج ذیل 15 معیارات پر مشتمل ہے:

1. اپنے کردار کو سمجھیں۔

2. آپ کی ذاتی ترقی

3. کی دیکھ بھال کی ذمہ داری

4. مساوات اور تنوع

5. شخصی مرکز میں کام کریں۔

6. مواصلات

7. رازداری اور وقار

8. سیال اور غذائیت

9. دماغی صحت، ڈیمنشیا اور سیکھنے کی معذوری کے بارے میں آگاہی

10. بالغوں کی حفاظت

11. بچوں کی حفاظت

12. بنیادی لائف سپورٹ

13. صحت اور حفاظت

14. معلومات کو ہینڈل کرنا

15. انفیکشن کی روک تھام اور کنٹرول

​

کیا کیئر سرٹیفکیٹ عملے کی شمولیت کی جگہ لے لیتا ہے؟

نمبر۔ کیئر سرٹیفکیٹ ایک ساختی شمولیت کا حصہ ہے لیکن عملے کی شمولیت کے لیے درکار تمام سیکھنے کی جگہ نہیں لیتا۔ نگہداشت کے سرٹیفکیٹ کے معیارات کے ساتھ ساتھ نئے عملے سے توقع کی جائے گی کہ وہ اس ماحول سے متعلق معلومات، علم اور قابلیت کے حامل ہوں گے جس میں دیکھ بھال فراہم کی جائے گی۔  مثال کے طور پر، نیا عملہ اس بارے میں معلومات حاصل کر سکتا ہے کہ حادثات کی اطلاع کیسے دی جائے، اور آگ لگنے کی صورت میں کیا کرنا ہے جو اس جگہ کے لیے مخصوص ہو گا جہاں وہ کام کرتے ہیں۔ کیئر سرٹیفکیٹ پروگرام کسی خاص مقام پر محفوظ اور مؤثر طریقے سے کام کرنے کے لیے درکار مہارتوں اور علم پر توجہ نہیں دے گا۔  اس کا مواد آجر کی ذمہ داری ہے۔

​

کیا کیئر سرٹیفکیٹ کا ایوارڈ صرف علم کی بنیاد پر ہے؟

نہیں، کیئر سرٹیفکیٹ سے نوازے جانے کے لیے فرد کو تمام 15 معیارات میں علم حاصل کرنا اور قابلیت کا مظاہرہ کرنا چاہیے۔  علم اور تفہیم کی تشخیص فعل کے ساتھ سابقہ ہے جیسے 'وضاحت'، 'وضاحت'، 'تعریف'، 'فہرست' یا 'شناخت' اور تحریری یا زبانی ثبوت جیسے کہ ورک بک، تحریری سوالات، کیس اسٹڈیز یا آواز کی فائلیں.  'مظاہرہ'، 'قدم اٹھانے'، 'استعمال' یا 'شو' جیسے الفاظ کے ساتھ سابقہ کارکردگی کا ثبوت کام کی جگہ پر سیکھنے والوں کی حقیقی کام کی سرگرمی کے دوران لیا جانا چاہیے اور اس کا جائزہ لینے والے کے ذریعے کیا جانا چاہیے (جب تک کہ تخروپن کا استعمال خاص طور پر نہ ہو۔ اجازت ہے)۔ سیکھنے والے کلاس روم یا اسی طرح کی ترتیب میں اپنی مہارتوں کی مشق اور نشوونما کر سکتے ہیں لیکن زیادہ تر تشخیصی شواہد حقیقی کام کی سرگرمی کے دوران جمع کیے جانے چاہییں۔

​

کیئر سرٹیفکیٹ کو مکمل کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟

2014 میں کیئر سرٹیفکیٹ کی پائلٹنگ کے دوران، یہ اشارہ تھا کہ عملے کے کل وقتی ممبر کے لیے، کیئر سرٹیفکیٹ کو مکمل کرنے میں لگنے والا اوسط وقت 12 ہفتے تھا۔

امکان ہے کہ آجروں کو معلوم ہو گا کہ سرٹیفکیٹ کو مکمل کرنے میں لگنے والا وقت مختلف عوامل کے لحاظ سے مختلف ہوگا، بشمول؛ سیکھنے والے کے کام کے اوقات، تدریس کے منتخب طریقے، سابقہ تعلیمی کامیابیاں، وسائل اور تشخیص کے مواقع، اور تشخیص کاروں کی دستیابی

​

کیا WHC کوئی اضافی کورس فراہم کرتا ہے؟

ہاں، WHC بہت سے تسلیم شدہ کورسز پیش کرتا ہے جو تمام ملازمین کے لیے لازمی ہیں:

​

• علاج

• پریشر السر سے آگاہی

• کیتھیٹر اور سٹوما آگاہی

• زندگی کے اختتام کی دیکھ بھال کے لیول 2 کے اصول

• سطح 2 لوگوں کی نقل و حرکت اور ہینڈلنگ

• لیول 2 مثبت طرز عمل کا نقطہ نظر

​

WHC کے ملازمین کو کتنی بار تنخواہ ملتی ہے؟

WHC تمام ملازمین کو ہفتہ وار ادائیگی کے لیے پرعزم ہے۔

​

CQC کون ہیں؟

وہ کیئر کوالٹی کمیشننگ گروپ ہیں جو انگلینڈ میں صحت اور سماجی نگہداشت کے ایک آزاد ریگولیٹر ہیں۔ وہ اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ صحت اور سماجی نگہداشت کی خدمات لوگوں کو محفوظ، موثر، ہمدردانہ، اعلیٰ معیار کی دیکھ بھال فراہم کرتی ہیں اور وہ نگہداشت کی خدمات کو بہتر بنانے کی ترغیب دیتی ہیں۔ یہ یقینی بنانے کے لیے کہ وہ معیار اور حفاظت کے بنیادی معیارات پر پورا اترتی ہیں، CQC خدمات کی نگرانی، معائنہ اور ریگولیٹ کرتا ہے۔ CQC اپنے نتائج شائع کرتا ہے، بشمول کارکردگی کی درجہ بندی لوگوں کی مدد کرنے کے لیے کہ وہ اپنی دیکھ بھال کہاں سے حاصل کرتے ہیں۔

​

کیا تمام نگہداشت فراہم کرنے والوں کو CQC کے ساتھ رجسٹر کرنا ہوگا؟

کوئی بھی نگہداشت فراہم کرنے والا جو ضابطہ سرگرمیاں پیش کرتا ہے جیسا کہ درج ہے۔  ہیلتھ اینڈ سوشل کیئر ایکٹ (ریگولیٹڈ ایکٹیویٹیز) ریگولیشنز 2012 کا شیڈول 1 CQC کے ساتھ رجسٹر ہونا ضروری ہے۔ اس میں ذاتی نگہداشت، نرسنگ کی دیکھ بھال اور نرسنگ یا ذاتی نگہداشت کی ضرورت والے شخص کے لیے رہائش سمیت متعدد سرگرمیاں شامل ہیں۔ اگر آپ کسی شخص کے گھر میں دیکھ بھال فراہم کر رہے ہیں، تو آپ کو CQC کے ساتھ رجسٹر کرنے کی ضرورت ہے۔

​

ہر CQC درجہ بندی کا کیا مطلب ہے؟

• شاندار
  سروس غیر معمولی طور پر اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کر رہی ہے۔

• اچھی
  سروس اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کر رہی ہے اور ہماری توقعات پر پورا اتر رہی ہے۔

• بہتری کی ضرورت ہے۔
  سروس اتنی اچھی کارکردگی نہیں دکھا رہی ہے جس طرح اسے ہونا چاہئے اور ہم نے سروس کو بتایا ہے کہ اسے کس طرح بہتر کرنا چاہئے۔

• ناکافی

سروس خراب کارکردگی کا مظاہرہ کر رہی ہے اور ہم نے اسے چلانے والے شخص یا تنظیم کے خلاف کارروائی کی ہے۔

​

CQC معائنہ کب ہوتا ہے؟

ایک کی تعدد  CQC معائنہ نگہداشت فراہم کرنے والے کی درجہ بندی پر منحصر ہے۔

اچھی اور شاندار: عام طور پر آخری معائنہ رپورٹ شائع ہونے کے 30 ماہ کے اندر

بہتری کی ضرورت ہے: عام طور پر آخری رپورٹ شائع ہونے کے 12 ماہ کے اندر

ناکافی: عام طور پر آخری رپورٹ شائع ہونے کے 6 ماہ کے اندر

نئی خدمات: پہلا معائنہ عام طور پر رجسٹریشن کی تاریخ سے 6 سے 12 ماہ کے درمیان طے کیا جائے گا۔

​

CQC معائنہ میں کیا ہوتا ہے؟

گھریلو نگہداشت (گھریلو نگہداشت) کے معائنے کا عام طور پر 48 گھنٹے پہلے اعلان کیا جاتا ہے تاکہ اس دن کوئی مینیجر یا سینئر انچارج دستیاب ہو۔

​

ایک انسپکٹر یا معائنہ کرنے والی ٹیم انکوائری کے کلیدی خطوط کو اپنے معائنہ کی حمایت کے لیے ثبوت اور معلومات اکٹھا کرنے کے لیے استعمال کرے گی۔ انکوائری کی کلیدی خطوط پانچ سوالات ہیں جنہیں CQC دیکھ بھال کو منظم کرنے اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے استعمال کرتا ہے کہ لوگ نگہداشت کی خدمت کے مرکز میں ہیں۔ یہ پانچ علاقے ہیں:

​

• کیا وہ محفوظ ہیں؟

• کیا وہ موثر ہیں؟

• کیا وہ دیکھ بھال کر رہے ہیں؟

• کیا وہ لوگوں کی ضروریات کے مطابق ہیں؟

• کیا وہ اچھی طرح سے قیادت کرتے ہیں؟

​

شواہد اور معلومات اکٹھا کرنا عملے، سروس استعمال کرنے والوں، دوستوں اور خاندان کے ساتھ انٹرویوز، فیڈ بیک فارمز کا جائزہ لینے، دیکھ بھال کا مشاہدہ کرنے، ریکارڈز، دستاویزات اور پالیسیوں کا جائزہ لینے، اور دیکھ بھال کے راستوں کو دیکھنے کی شکل اختیار کرے گا۔

​

​

​