WHC 2013 میں قائم کیا گیا تھا، بنیادی طور پر ایک ڈومیسیلیری ہوم کیئر سروس کے طور پر، جو مانچسٹر ایریا میں ذاتی نوعیت کی اور کلائنٹ کے مرکز کی دیکھ بھال فراہم کرتی ہے۔  فراہم کردہ دیکھ بھال کے معیار کی وجہ سے کمپنی نے اپنے گاہکوں کے درمیان تیزی سے شہرت حاصل کی اور حوالہ جات کے ذریعے کاروبار میں اضافہ ہوا۔

​

کمپنی کا انتظام شیئر ہولڈرز کی جانب سے اس کے رجسٹرڈ مینیجر نے ٹریڈنگ کے پہلے چار سالوں کے لیے کیا، اس کی حتمی ریٹائرمنٹ تک۔ اس کی ریٹائرمنٹ کے بعد، کمپنی کو کمپنی کے لیے ڈائریکٹر کی خواہشات کے مطابق کرنے کے لیے کچھ نئے سرے سے جوان ہونے کی ضرورت تھی۔ کمپنی کے لیے صحیح مینجمنٹ ٹیم کو بھرتی کرنے کی چند ناکام کوششوں کے بعد، ڈائریکٹر اور بورڈ نے کمپنی اور سروس کو چلانے میں مزید 'ہینڈ آن' کردار ادا کرنے کا فیصلہ کیا۔ تقریباً 6 ماہ کے عرصے میں، ڈائریکٹر نے خود کو کمپنی کے تمام پہلوؤں سے واقف کرایا: گاہکوں سے ملاقات؛ سایہ کرنا اور عملے کے ساتھ ملاقات؛ مقامی حکام کے ساتھ معاملات؛ محکمہ خزانہ کا انتظام؛ اور میدان میں دیکھ بھال بھی! ان تجربات نے ڈائریکٹر کو بصیرت فراہم کی کہ نگہداشت کی صنعت میں کس چیز کی ضرورت ہے، ہم اپنے آپ کو کیسے بہتر بنا سکتے ہیں، اور کمپنی کو آگے لے جانے کے لیے کیا ضروری ہے۔

​

مارچ 2018 میں، نان ایگزیکٹیو بورڈ ممبر نے لایا اور موجودہ مینجمنٹ ٹیم کو مقرر کیا۔ یہ فیصلہ کیا گیا کہ کمپنی کا یومیہ انتظام مینیجرز (بشمول ڈائریکٹر) کی ایک تجربہ کار اور قابل ٹیم سنبھالے گا، ہر ایک اپنے اپنے محکموں کا ذمہ دار ہے۔ ٹیم کا ہر رکن اپنے طور پر رجسٹرڈ مینیجر بننے کے لیے کافی اہل تھا، اور ہمارے مینیجر میں سے ایک کو سال کا رجسٹرڈ مینیجر بھی منتخب کیا گیا تھا!

​

ٹیم کے ہر رکن کا انتخاب ہمارے تمام کلائنٹس کو بہترین، ہمدرد، پیشہ ورانہ، قابل اعتماد اور لچکدار سروس فراہم کرنے کے لیے کیا گیا تھا۔ انتظام کے لیے یہ مشترکہ نقطہ نظر اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ کاروبار کے کسی بھی حصے کو نظر انداز نہ کیا جائے اور کمپنی معیار پر سمجھوتہ کیے بغیر ایک پائیدار اور قابل انتظام شرح سے ترقی کرنے کے قابل ہو۔  آپ ویب سائٹ کے 'مینیجمنٹ ٹیم' سیکشن میں مینجمنٹ ٹیم کے بارے میں مزید پڑھ سکتے ہیں۔

​

نئی ٹیم کی تقرری کے بعد، وہ فوری طور پر اوپر سے نیچے تک کمپنی کی اوور ہالنگ کرنے کے لیے گئے، جس میں نئی پالیسیاں اور طریقہ کار متعارف کرانا، کاروبار کے کلیدی پہلوؤں کو ڈیجیٹلائز کرنا، نئے کمپیوٹر سسٹمز اور کمپنی کا دوبارہ برانڈ متعارف کرانا شامل ہے۔

2018 کے بعد سے کمپنی تیزی سے توسیع سے گزر رہی ہے، ہر ہفتے دیکھ بھال کے ہزاروں گھنٹے فراہم کر رہی ہے اور ایک سال کے اندر، ہم نے فارن ورتھ، بولٹن، ہیلڈ گرین، اسٹاک پورٹ اور لیورپول میں مزید تین شاخیں کھولی ہیں۔ مقامی حکام، سماجی خدمات اور NHS کے ساتھ بھی کام کریں۔ ہم نے 'اینڈ آف لائف کیئر' کے شعبے میں ایک بہترین شہرت حاصل کی ہے، اپنے کلائنٹس کے آخری دنوں کو ہر ممکن حد تک آرام دہ اور پر سکون بنانے کے لیے خاندانوں کے ساتھ مل کر کام کر رہے ہیں۔ سوگوار کلائنٹس کے اہل خانہ اکثر ہماری تعریف کرتے ہیں اور اس خدمت کی تعریف کرتے ہیں جو ہم نے کسی شخص کی زندگی کے انتہائی تکلیف دہ وقت میں فراہم کی ہے۔

​

ہمارے تجربے اور تحقیق نے ہمیں دیکھ بھال کرنے والوں کے لیے تربیت کے موجودہ طریقوں میں خامیوں کو پہچاننے میں مدد کی، جیسا کہ تھیوری کا علم اور دستیاب 'ہینڈ آن' ٹریننگ کی کمی۔ نتیجتاً، WHC نے اپنی ٹریننگ اکیڈمی قائم کی، جہاں ہم اندرون ملک اعلیٰ معیار کی تربیت فراہم کرنے کے قابل ہیں۔ ہم نے حقیقی زندگی کے منظرناموں کی تقلید کرنے کے لیے ایک ٹریننگ اکیڈمی ڈیزائن کی ہے جس میں حقیقی پروپس جیسے بستر، کرسیاں، کچن، باتھ روم وغیرہ شامل ہیں جن کا نگہداشت کرنے والوں کو میدان میں تجربہ ہو سکتا ہے۔ ہم تسلیم شدہ کورسز فراہم کرتے ہیں اور ہمارے دیکھ بھال کرنے والے کیئر سرٹیفکیٹ کے لیے کام کرنے کے قابل ہیں۔ یہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہمارے دیکھ بھال کرنے والے ہنر مند ہیں اور ہمارے کلائنٹس کو ہر وقت محفوظ رکھا جاتا ہے۔

​

مزید برآں، ہماری ٹریننگ اکیڈمی ہمیں ایسے لوگوں کی مدد کے لیے کمیونٹی میں کام کرنے کے قابل بناتی ہے جو بے روزگار ہیں یا دیکھ بھال کی صنعت میں کیریئر کی تلاش میں ہیں، پیشے میں واضح اور آسان داخلہ فراہم کرتے ہیں۔ ہماری اکیڈمی صرف WHC کے دیکھ بھال کرنے والوں کے لیے نہیں بلکہ دیگر کمپنیوں کے دیکھ بھال کرنے والوں کے لیے بھی کھلی ہے، تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ ان کا عملہ ضوابط اور جدید طریقوں کے ساتھ تازہ ترین ہے، کیونکہ صنعت مسلسل ترقی کر رہی ہے۔ Westwood Homecare کمیونٹی میں اپنے کام پر فخر کرتا ہے اور ہماری ٹیم باقاعدگی سے جاتی ہے اور مقامی کمیونٹی کے لوگوں سے بات کرتی ہے، کھلے دن منعقد کرتی ہے اور مشغول ہونے کے لیے مقامی میلوں میں روڈ شو کرتی ہے۔ ہمیں 'فیڈ مائی سٹی' کے ساتھ اپنے تعاون اور وابستگی پر فخر ہے جو کمیونٹی میں ضرورت مندوں کو مفت، گرم کھانا اور کھانے کے پیک فراہم کرتا ہے اور یہ سروس ہفتے میں ایک بار ہمارے مانچسٹر اور بولٹن دونوں آفس میں حاضر ہوتی ہے۔

​

ہماری کمپنی صحت اور سماجی نگہداشت کی صنعت میں 80 سال کے مشترکہ تجربے کے ساتھ مضبوط ترین بنیادوں اور ایک ٹیم پر بنائی گئی ہے۔ ہم مانچسٹر، سٹاکپورٹ، بولٹن، ٹریفورڈ، لیورپول اور آس پاس کے علاقوں میں 30 منٹ سے 24 گھنٹے کی دیکھ بھال کے لیے مخصوص، ماہر گھریلو نگہداشت فراہم کرتے ہیں۔

​

​

ہمیں اپنی اقدار پر فخر ہے، جو یہ ہیں:

​

• اعتماد اور احترام

• دیکھ بھال اور ہمدردی

• ڈیلیور کریں اور حاصل کریں۔

​

​

ہم جو کچھ بھی کرتے ہیں وہ اپنے گاہکوں کی انفرادی ضروریات کو پورا کرنے پر مرکوز ہے۔