घरेलू देखभाल क्या है?

घरेलू देखभाल उन लोगों को प्रदान की जाती है जो अभी भी अपने घरों में रहते हैं लेकिन गतिविधियों के साथ अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता होती है, जिसमें घरेलू कार्य, व्यक्तिगत देखभाल और कोई अन्य गतिविधि शामिल है जो उन्हें अपनी स्वतंत्रता और जीवन की गुणवत्ता बनाए रखने की अनुमति देती है।

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जीवन का अंत और उपशामक देखभाल क्या है?

जीवन का अंत और उपशामक देखभाल का उद्देश्य आपकी मदद करना है यदि आपको कोई जीवन-सीमित या जानलेवा बीमारी है। इस प्रकार की देखभाल का फोकस लक्षणों का प्रबंधन करना और आराम और सहायता प्रदान करना है। इसमें भावनात्मक और मानसिक स्वास्थ्य, आध्यात्मिक और सामाजिक जरूरतों के लिए सहायता शामिल है। जीवन का अंत और उपशामक देखभाल दैनिक कार्यों के साथ-साथ व्यावहारिक सहायता भी प्रदान करती है। लक्ष्य आपके और आपके परिवार, दोस्तों और देखभाल करने वालों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार करना है। जीवन का अंत और उपशामक देखभाल आपकी आवश्यकताओं पर आधारित है, न कि आपके निदान पर। यदि आपको कोई बीमारी है जिसे ठीक नहीं किया जा सकता है और आपके जीवन के अंत की ओर ले जाएगा, तो जीवन के अंत और उपशामक देखभाल का सुझाव दिया जाएगा।

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व्यक्ति-केंद्रित देखभाल क्या है?

• आप अपने जीवन के अंत और उपशामक देखभाल के आसपास योजना बनाने और निर्णय लेने के केंद्र में हैं

• देखभाल की योजना बनाते समय आपकी व्यक्तिगत, सांस्कृतिक और धार्मिक आवश्यकताओं पर विचार किया जाता है

• आपके साथ वैसा ही व्यवहार किया जाता है जैसा आप चाहते हैं कि आपका इलाज किया जाए

• आपकी प्राथमिकताओं और मूल्यों को पहचाना और सम्मानित किया जाता है

• आपकी उम्र, सांस्कृतिक पृष्ठभूमि, धर्म या यौन अभिविन्यास चाहे जो भी हो, आपके साथ सम्मान और सम्मान के साथ व्यवहार किया जाता है।

इस तरह से आपकी और आपके परिवार की जरूरतों का जवाब देकर, आपकी उपशामक देखभाल टीम आपको प्रत्येक दिन का अधिकतम लाभ उठाने में मदद कर सकती है।

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क्या मैं अपनी सभी पसंद और नियंत्रण, और अपनी स्वतंत्रता खो दूंगा?

नहीं, WHC सुनिश्चित करता है कि सभी सेवा उपयोगकर्ता अपनी देखभाल पर वास्तविक नियंत्रण करने में सक्षम हैं और हम अपने कर्मचारियों, स्थानीय समुदायों, स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल संगठनों के साथ मिलकर व्यक्ति-केंद्रित सहायता पैकेजों को डिजाइन करने में सहायता करते हैं। लोगों की क्षमताओं और आकांक्षाओं के आधार पर उनकी स्वतंत्रता को अधिकतम करने के लिए हमारे पास एक परिसंपत्ति-आधारित दृष्टिकोण है।

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WHC के मूल्य क्या हैं?

• देखभाल और करुणा

• भरोसा और सम्मान

• वितरित करें और प्राप्त करें

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WHC क्या सेवाएं प्रदान करता है?

• व्यक्तिगत देखभाल और सहयोगी सेवाओं में शामिल हो सकते हैं:

• स्व-देखभाल में सहायता, जैसे कि संवारना, स्नान करना, कपड़े पहनना और शौचालय का उपयोग करना

• एम्बुलेशन, स्थानांतरण (जैसे, बिस्तर से व्हीलचेयर, व्हीलचेयर से शौचालय तक) और गिरने की रोकथाम में सहायता करके घर पर सुरक्षा को सक्षम करना

• भोजन योजना और तैयारी, लाइट हाउसकीपिंग, कपड़े धोने, काम, दवा अनुस्मारक, और नियुक्तियों के लिए अनुरक्षण के साथ सहायता

• शौक और गतिविधियों में सहयोग और जुड़ाव

• मनोभ्रंश या अल्जाइमर रोग वाले किसी व्यक्ति के लिए पर्यवेक्षण

• 30 मिनट, 1 घंटा, 24 घंटे, सिंगल कवर, डबल कवर, सप्ताह में 7 दिन, दबाव से राहत, पैड परिवर्तन आदि करने के लिए रात भर गोधूलि कॉल

• दर्दनाक मस्तिष्क की चोट (TBI), रीढ़ की हड्डी में चोट (SCI), ALS, MS जैसी बीमारियों और स्थितियों की देखभाल

• वेंटिलेटर देखभाल

• ट्रेकियोस्टोमी देखभाल

• महत्वपूर्ण संकेतों की निगरानी

• दवाओं का प्रशासन

• ओस्टोमी/गैस्ट्रोस्टोमी देखभाल

• फीडिंग ट्यूब केयर

• कैथेटर की देखभाल

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WHC के पास कौन से अनुबंध हैं और वे कौन से पेशेवर हैं जिनके साथ वे काम करते हैं?

• WHC कई तरह के पेशेवरों के साथ काम करता है और कई अनुबंध रखता है, जैसे:

• मैनचेस्टर CCG - मैनचेस्टर क्लिनिकल कमीशनिंग ग्रुप

• मैनचेस्टर सिटी काउंसिल, लर्निंग डिसेबिलिटी टीम

• मैनचेस्टर स्थानीय प्राधिकरण

• स्टॉकपोर्ट सीसीजी - स्टॉकपोर्ट क्लिनिकल कमीशनिंग ग्रुप

• बोल्टन नगर परिषद

• नॉस्ले नगर परिषद

• लिवरपूल सीसीजी - लिवरपूल क्लिनिकल कमीशनिंग ग्रुप

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WHC किस प्रबंधन/परिचालन सॉफ्टवेयर का उपयोग करता है?

• WHC ने PAS सिस्टम में निवेश किया है, जो एक सुरक्षित क्लाउड-आधारित डिजिटल देखभाल प्रबंधन मंच है। पीएएस सिस्टम मोबाइल फोन या हैंड-हेल्ड टैबलेट पर एक ऐप के माध्यम से क्षेत्र में देखभाल कर्मचारियों द्वारा संचालित किया जाता है और सेवा उपयोगकर्ता, परिवार के सदस्यों, आयुक्तों और अन्य अधिकृत उपयोगकर्ताओं को समर्थन के दायरे में लाइव देखने और अपडेट करने की क्षमता प्रदान करता है और अत्यधिक विस्तृत देखभाल जानकारी।

• केयरफ्री सिस्टम - केयरफ्री एक सॉफ्टवेयर सिस्टम है जिसका उपयोग हमारे समन्वयक द्वारा हमारे रोटा बनाने के लिए किया जाता है, साथ ही चालान, वेतन रिपोर्ट, गुणवत्ता आश्वासन रिपोर्ट, कॉल मॉनिटरिंग और भी बहुत कुछ।

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क्या मुझे WHC में काम करने का अनुभव होना चाहिए?

नहीं, यह जरूरी नहीं है। WHC एक उत्कृष्ट प्रेरण कार्यक्रम की पेशकश पर गर्व करता है और सभी कर्मचारियों को उनकी प्रशिक्षण अकादमी तक पूर्ण पहुँच प्रदान करता है, जहाँ पूर्ण प्रशिक्षण प्रदान किया जाएगा और कर्मचारियों को हमारी आंतरिक प्रशिक्षण टीम से अपना देखभाल प्रमाणपत्र प्राप्त करने का अवसर भी मिलेगा।

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केयर सर्टिफिकेट क्या है?

  देखभाल प्रमाणपत्र  मानकों का एक पहचाना गया सेट है जिसका स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल कार्यकर्ता अपने दैनिक कामकाजी जीवन में पालन करते हैं। गैर-विनियमित कार्यबल को ध्यान में रखते हुए बनाया गया, केयर सर्टिफिकेट सभी को यह विश्वास दिलाता है कि दयालु, सुरक्षित और उच्च गुणवत्ता वाली देखभाल और सहायता प्रदान करने के लिए श्रमिकों के पास समान परिचयात्मक कौशल, ज्ञान और व्यवहार है।

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केयर सर्टिफिकेट क्या कवर करता है?

देखभाल प्रमाणपत्र में निम्नलिखित 15 मानक शामिल हैं:

1. अपनी भूमिका को समझें

2. आपका व्यक्तिगत विकास

3. देखभाल के कर्तव्य

4. समानता और विविधता

5. व्यक्ति-केंद्रित तरीके से काम करें

6. संचार

7. गोपनीयता और गरिमा

8. तरल पदार्थ और पोषण

9. मानसिक स्वास्थ्य, मनोभ्रंश और सीखने की अक्षमताओं के बारे में जागरूकता

10. वयस्कों की सुरक्षा

11. बच्चों की सुरक्षा

12. जीवन का मूल आधार

13. स्वास्थ्य और सुरक्षा

14. सूचना प्रबंधन

15. संक्रमण की रोकथाम और नियंत्रण

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क्या केयर सर्टिफिकेट स्टाफ इंडक्शन की जगह लेता है?

नहीं, देखभाल प्रमाणपत्र एक संरचित प्रेरण का हिस्सा है, लेकिन कर्मचारियों को शामिल करने के लिए आवश्यक सभी शिक्षण को प्रतिस्थापित नहीं करता है। देखभाल प्रमाणपत्र मानकों के साथ-साथ नए कर्मचारियों से अपेक्षा की जाएगी कि उनके पास उस वातावरण के लिए विशिष्ट जानकारी, ज्ञान और क्षमताएं होंगी जिसमें देखभाल प्रदान की जाएगी।  उदाहरण के लिए, नए कर्मचारी दुर्घटनाओं की रिपोर्ट कैसे करें, और आग लगने की स्थिति में क्या करें, इस बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जो उस स्थान के लिए विशिष्ट होगी जिसमें वे काम करते हैं। केयर सर्टिफिकेट प्रोग्राम किसी विशेष स्थान पर सुरक्षित और प्रभावी ढंग से काम करने के लिए आवश्यक कौशल और ज्ञान पर ध्यान केंद्रित नहीं करेगा।  इसकी सामग्री नियोक्ता की जिम्मेदारी बनी हुई है।

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क्या देखभाल प्रमाणपत्र का पुरस्कार केवल ज्ञान पर आधारित है?

नहीं, देखभाल प्रमाणपत्र से सम्मानित होने के लिए व्यक्ति को ज्ञान प्राप्त करना चाहिए और सभी 15 मानकों में योग्यता प्रदर्शित करनी चाहिए।  ज्ञान और समझ का आकलन 'वर्णन', 'व्याख्या', 'परिभाषित', 'सूची' या 'पहचान' जैसी क्रियाओं के साथ उपसर्ग करता है और लिखित या मौखिक साक्ष्य जैसे कि कार्यपुस्तिका, लिखित प्रश्न, केस स्टडी या पर आधारित हो सकता है। ध्वनि फ़ाइलें।  शिक्षार्थियों की वास्तविक कार्य गतिविधि के दौरान कार्यस्थल में 'प्रदर्शन', 'टेक टू स्टेप्स', 'यूज़' या 'शो' जैसे शब्दों से पहले प्रदर्शन के साक्ष्य को मूल्यांकनकर्ता द्वारा देखा जाना चाहिए (जब तक कि सिमुलेशन का उपयोग विशेष रूप से नहीं किया जाता है) अनुमत)। शिक्षार्थी कक्षा या इसी तरह की सेटिंग में अपने कौशल का अभ्यास और विकास कर सकते हैं लेकिन वास्तविक कार्य गतिविधि के दौरान अधिकांश मूल्यांकन साक्ष्य एकत्र किए जाने चाहिए।

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देखभाल प्रमाणपत्र को पूरा करने में कितना समय लगता है?

2014 में केयर सर्टिफिकेट के संचालन के दौरान, संकेत था कि स्टाफ के पूर्णकालिक सदस्य के लिए, देखभाल प्रमाणपत्र को पूरा करने में लगने वाला औसत समय 12 सप्ताह था।

यह संभावना है कि नियोक्ता पाएंगे कि प्रमाण पत्र को पूरा करने में लगने वाला समय कई कारकों के आधार पर अलग-अलग होगा, जिनमें शामिल हैं; शिक्षार्थी द्वारा काम किए गए घंटे, चुनी गई शिक्षण विधियां, पिछली शैक्षिक उपलब्धि, मूल्यांकन के लिए संसाधन और अवसर, और मूल्यांकनकर्ताओं की उपलब्धता

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क्या WHC कोई अतिरिक्त पाठ्यक्रम प्रदान करता है?

हाँ, WHC कई मान्यता प्राप्त पाठ्यक्रम प्रदान करता है जिन्हें पूरा करना सभी कर्मचारियों के लिए अनिवार्य है:

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• दवाई

• दबाव अल्सर जागरूकता

• कैथेटर और रंध्र जागरूकता

• जीवन के अंत की देखभाल के स्तर 2 सिद्धांत

• स्तर 2 लोगों का हिलना-डुलना और उन्हें संभालना

• स्तर 2 सकारात्मक व्यवहार दृष्टिकोण

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WHC के कर्मचारियों को कितनी बार भुगतान मिलता है?

WHC सभी कर्मचारियों को साप्ताहिक आधार पर भुगतान करने के लिए प्रतिबद्ध है।

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सीक्यूसी कौन हैं?

वे देखभाल गुणवत्ता आयोग समूह हैं जो इंग्लैंड में स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल के एक स्वतंत्र नियामक हैं। वे यह सुनिश्चित करते हैं कि स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल सेवाएं लोगों को सुरक्षित, प्रभावी, दयालु, उच्च गुणवत्ता वाली देखभाल प्रदान करें और वे देखभाल सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए प्रोत्साहित करें। CQC यह सुनिश्चित करने के लिए सेवाओं की निगरानी, निरीक्षण और विनियमन करता है कि वे गुणवत्ता और सुरक्षा के मूलभूत मानकों को पूरा करते हैं। CQC लोगों को यह चुनने में मदद करने के लिए प्रदर्शन रेटिंग सहित अपने निष्कर्ष प्रकाशित करता है कि वे अपनी देखभाल कहाँ से प्राप्त करते हैं।

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क्या सभी देखभाल प्रदाताओं को सीक्यूसी के साथ पंजीकरण कराना होता है?

कोई भी देखभाल प्रदाता जो में सूचीबद्ध विनियमित गतिविधियों की पेशकश करता है  स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल अधिनियम (विनियमित गतिविधियाँ) विनियम 2012 की अनुसूची 1 को CQC के साथ पंजीकृत होना चाहिए। इसमें नर्सिंग या व्यक्तिगत देखभाल की आवश्यकता वाले व्यक्ति के लिए व्यक्तिगत देखभाल, नर्सिंग देखभाल और आवास सहित कई गतिविधियां शामिल हैं। यदि आप किसी व्यक्ति के घर में देखभाल प्रदान कर रहे हैं, तो आपको सीक्यूसी के साथ पंजीकरण करना होगा।

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प्रत्येक CQC रेटिंग का क्या अर्थ है?

• असाधारण
  सेवा असाधारण रूप से अच्छा प्रदर्शन कर रही है।

• अच्छा
  सेवा अच्छा प्रदर्शन कर रही है और हमारी अपेक्षाओं पर खरी उतर रही है।

• सुधार की आवश्यकता है
  सेवा उतना अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रही है जैसा उसे करना चाहिए था और हमने सेवा को बताया है कि इसे कैसे सुधारना चाहिए।

• अपर्याप्त

सेवा खराब प्रदर्शन कर रही है और हमने इसे चलाने वाले व्यक्ति या संगठन के खिलाफ कार्रवाई की है।

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CQC निरीक्षण कब होते हैं?

ए . की आवृत्ति  CQC निरीक्षण देखभाल प्रदाता की रेटिंग पर निर्भर है।

अच्छा और उत्कृष्ट: आम तौर पर अंतिम निरीक्षण रिपोर्ट प्रकाशित होने के 30 महीने के भीतर

सुधार की आवश्यकता है: आम तौर पर अंतिम रिपोर्ट प्रकाशित होने के 12 महीनों के भीतर

अपर्याप्त: आम तौर पर अंतिम रिपोर्ट प्रकाशित होने के 6 महीने के भीतर

नई सेवाएं: पहला निरीक्षण आम तौर पर पंजीकरण की तारीख से 6 से 12 महीने के बीच निर्धारित किया जाएगा

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CQC निरीक्षण में क्या होता है?

डोमिसिलरी केयर (होम केयर) निरीक्षणों की घोषणा आम तौर पर 48 घंटे पहले की जाती है ताकि उस दिन एक प्रबंधक या वरिष्ठ प्रभारी उपलब्ध रहे।

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एक निरीक्षक या निरीक्षण दल अपने निरीक्षण का समर्थन करने के लिए सबूत और जानकारी इकट्ठा करने के लिए जांच की प्रमुख पंक्तियों का उपयोग करेगा। जांच की प्रमुख पंक्तियाँ पाँच प्रश्न हैं जिनका उपयोग CQC देखभाल को विनियमित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए करता है कि लोग देखभाल सेवा के केंद्र में हैं। ये पांच क्षेत्र हैं:

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• क्या वे सुरक्षित हैं?

• क्या वे प्रभावी हैं?

• क्या वे देखभाल कर रहे हैं?

• क्या वे लोगों की जरूरतों के प्रति उत्तरदायी हैं?

• क्या वे अच्छी तरह से नेतृत्व कर रहे हैं?

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साक्ष्य और सूचना एकत्र करना कर्मचारियों, सेवा उपयोगकर्ताओं, मित्रों और परिवार के साथ साक्षात्कार, फीडबैक फॉर्म की समीक्षा, देखभाल का अवलोकन, रिकॉर्ड, दस्तावेजों और नीतियों की समीक्षा, और देखभाल के रास्ते को देखने का रूप लेगा।

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